Hoppa till huvudinnehåll
Hälsa

Grupp- och konferenssäljare

Eva Dufva och hennes man hyrde ut privata fritidshus i Åre mot provision fram till sommaren 2001. Då sålde de sina firma till Skistar och Eva Dufva följde med på köpet.
Eva Karlsson Publicerad
Eva Dufva gillar att visa upp sitt Åre.

- Jag har inte ångrat det och numera har jag en året runt-tjänst. Jag bokar boende, resor, liftkort, skidpaket och aktiviteter till grupper och konferenser.

Varifrån kommer turisterna?

- Mest från Sverige. Vi har många från Danmark, lite färre från Norge, England, Finland, Holland, Ryssland och de baltiska länderna. Veckorna två och tre är stora veckor på Ryssland, de firar ju nyår senare än vi. De kommer från Sankt Petersburg och Moskva med chartrade flygplan eller buss men även med egna bilar. Vi har en webb på ryska och en rysktalande försäljare som tar hand om de ryska bokningarna. Nu har vi börjat arbeta med Ukraina och hoppas att få se gäster därifrån nästa år.

- Det är roligt att få visa hur fint vi har det i Åre.

 Var har du för arbetstider?

- Jag jobbar mellan åtta och fem. Helgerna är lediga men det kan inträffa att jag har telefonjour. I höstas hade jag jour tre-fyra helger. Då har man mobiltelefonen påslagen i hemmet.

Är du nöjd med din lön?

- Ja, det tycker jag.

Har du några speciella "fjäll-löneförmåner"?

- Vi har tjänstekort. Det är liftkort på hela Åre. Vi kan också få rabatter på våra egna produkter, som skidhyra och skidskola.

- Vi har också sex veckors semester. Men i stället har vi ingen övertidsersättning.

Jobbar du mycket övertid?

- Mellan december och mars kan det periodvis bli en del.

Är det ett stressigt arbete?

- Januari är min värsta månad. Man har väldigt mycket att göra med införsäljning samtidigt som man har ankomster och ska göra aviseringar mot anläggningarna. Och många har redan varit här och de ska faktureras.

- Efter påsk blir det lugnare, då har vi bara efterarbetet kvar. Sedan jobbar man med registervård och tar hand om privatbokningar. Men telefonerna brukar tystna även i vecka nio. Många av våra gäster är från Mälardalen och då när de är här och har sportlov ringer de inte...

Vilka egenskaper ska man ha för att klara ditt jobb bra?

- Som alla andra jobb ska man kunna ha många bollar i luften samtidigt. Man ska vara stresstålig och ordningsam. Man får ge mycket av sig själv.

Kan du koppla av jobbet på fritiden?

- Ja, jag lyckas bra men absolut inte helt.

Berätta om en bra dag på jobbet.

- Då är alla som ska vara på vår avdelning på plats och arbetet fördelas som det ska. Det ska vara rätt mycket att göra och det ska flyta på. Under våren kan det bli för lugnt, jag vill ha mycket att göra för man är ju ändå bunden till arbetsplatsen.

...och en dålig dag.

- Då har det blivit felbokningar och kunderna som ringer är ledsna eller arga. Man får ta hand om problem som man inte kan styra över. Sådant tar mycket kraft. Det är också tråkigt med reklamationer.

Vad kan en reklamation handla om?

- Alltifrån att stugan inte motsvarar förväntningarna till att skidliften står på grund av att den är trasig. Gästen kan ha hyrt en stuga och de har förväntat sig att bara kunna glida ut från stugan, och det kanske inte fungerar om de till exempel är ovana skidåkare.

Hinner du njuta av fjället vintertid?

- Jag åker längdskidor tre-fyra gånger i veckan, det brukar bli allt från fem kilometer till en och en halv mil. Slalom har jag kanske åkt sju gånger sedan början av december. Det är mycket roligare med längd.

- Jag gillar Åre på sommaren också. Jag vandrar en hel del och jag tycker om att plocka svamp och att rida.

Är du infödd Årebo?

- Jag är född i Åsarna, du vet där man brukar åka längd. Jag har också bott i Östersund. Då jobbade jag på SOS Alarm. 1985-86 när vi skulle gå från snörväxlar till datorer åkte vi landet runt och utbildade anställda. Jag trivdes jättebra på SOS men när jag och min man väntade barn flyttade vi till Åre.

- Arbetet på Skistar är också kul. Vi har bra stämning på jobbet och det är roligt att jobba med människor som är förväntansfulla och ska på semester.

Fakta

Enligt 2007 års lönekatalog tjänade en innesäljare med nedanstående arbetsuppgifter mellan 21 100 - 25 800 kronor.

Bearbetar nya och gamla kunder, tar emot och handlägger order och förfrågningar, genomför försäljning. Informerar om och rekommenderar produkt utifrån kundernas behov. Ofta har innesäljaren en stödjande funktion till en eller flera säljare på fältet och ska följa upp och bevaka order och leveranser samt besvara eller förmedla förfrågningar om kvantiteter, leveranstider, villkorsfrågor etc.
På Skistar tillämpas individuell lönesättning.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Hälsa

Så överlever du vinterns mörker – expertens bästa tips

Hör du till dem som har svårt att klara av den här årstiden och blir nedstämd, orkeslös och trött? Ljus- och sömnforskaren Arne Lowden vet hur man överlever vinterns mörker.
Publicerad 20 november 2024, kl 06:01
En leende kvinna på ljust kontor, till vänster. Till höger en mörk landsväg, vinter och kvällstid.
Så fångar du ljuset i vintermörkret. Dagsljus har betydligt bättre effekt på ditt mående än lampor. Även om du får dagsljuset från ett fönster. Foto: Colourbox.

Redan i slutet på oktober tappar många av oss fart, när dagarna blir allt mörkare och vi inser hur många månader det är kvar innan ljuset återvänder. Nedstämdheten kommer som ett brev på posten, energin sinar och tröttheten eskalerar, vilket ofta resulterar i mindre ork – både hemma och på jobbet.

Arne Lowden.
Arne Lowden. Foto: Privat.

Även ämnesomsättningen påverkas, och typiska symtom när höstmörkret inträder är ökat sockersug, viktuppgång och obalanser i hjärnans signalsystem, som i sin tur orsakar nedstämdheten.

Men det finns flera bra knep och metoder att ta till för att må bättre, menar ljus- och sömnforskaren Arne Lowden som har skrivit en bok i ämnet, Överlev vintern.

Han betonar vikten av återhämtning och att man försöker förlägga sin arbetstid därefter.

– Vilket så klart kan vara svårt för dem som arbetar i skift, men då är det viktigt att man sprider på tiderna. Jobbar man väldigt sent är det inte optimalt att stiga upp väldigt tidigt. Mindre än fem timmars sömn är svårt att klara av för hjärnan, säger Arne Lowden och berättar att EU i höstas

införde regeln att personal inom vård och omsorg bör ha elva timmars vila mellan arbetspass för att få tid till återhämtning.

Så påverkar mörkret din hälsa

Arne Lowden menar att det även är stor skillnad på ljus och ljus.

– Vår kropp är beroende av dagsljus för att må bra. Och elektriskt ljus, som vi oftast får vintertid, är inte på lång väg lika effektivt som dagsljus.

Han förklarar att anledningen till det är att dagsljuset innehåller alla ljusets våglängder, vilket inte en vanlig arbetslampa gör.

– En arbetslampa ger omkring 500 lux i ljusstyrka, men det ljus som når dina ögon när du tittar rakt fram är betydligt svagare. Om du i stället går fram till ett fönster och tittar ut mitt på dagen vintertid får du minst 1 000 lux till ögonen. Då inser man att dagsljuset alltid har bättre kvalitet och högre styrka än en vanlig kontorslampa.

Tips för att må bättre under vintern

I boken beskriver Arne Lowden också hur fastighetsbolag efter pandemin lockades av idén att inrätta utomhuskontor i anslutning till sina inomhuskontor.

– Många anställda har ju redan erfarenhet av aktivitetsbaserade kontor och var vana vid att ofta byta plats. Dessutom kan de ha varierande arbetsuppgifter som stundtals tillåter dem att arbeta utomhus.

Han ser klara fördelar med att förlägga en del av sitt arbete utomhus.

– Att sitta naturnära minskar stress, ger avslappning och återhämtning. Genom att gå ut och jobba en stund blir arbetet mer varierat, samtidigt som immunförsvaret stärks och hjärnan stimuleras till ökad tankeverksamhet och kreativitet.

Med stor sannolikhet kommer utomhuskontor att bli mer vanliga framöver. Och det gäller även dem som arbetar hemifrån, tror ljusforskaren.

– Arbetar man hemma och har turen att ha en balkong, altan eller uteplats är det en bra idé att försöka arbeta där en stund varje dag när det är ljust ute.

Han förordar det även vintertid. 

– Skaffa bara ett sittunderlag.

Ljusbrist negativt för humöret

Ett annat råd Arne Lowden ger alla distansarbetare är att ta jobbsamtalen utomhus och att ha flera platser i bostaden att växla mellan där man kan jobba.

– Det ger både hjärnan och kroppen stimulans och är bra rent ergonomiskt.

Är det då någon skillnad på när det är som bäst att vistas utomhus?

– Ja, det är det. För oss på nordliga breddgrader är det bra att veta att hudens möjlighet att bilda D-vitamin gynnas av ett ljus som drar mot blått. Eftersom det inträffar på förmiddagen är det ”nyttigare” att vara ute i solen då. På eftermiddagen blir ljuset rödare.

Att ljusbrist påverkar humöret är nog de flesta beredda att skriva under på. Arne Lowden berättar om en svensk studie som jämförde förhållandena i Sverige, England, Argentina och Saudiarabien genom att personer som arbetade inomhus fick skatta sitt humör vid olika årstider.

– Resultaten visade tydligt att i länder nära ekvatorn hade man en jämn humörkurva över hela året. I Sverige och i England var humöret bättre på sommaren och mycket sämre på vintern.

Så om en kollega eller chef inte är på sitt bästa humör en vinterdag be då hen att ta lite frisk luft eller gå fram till ett fönster. Dagsljuset har uppenbarligen större inflytande än vad många av oss tror.

Text: KATARINA MARKIEWICZ

Maxa ditt ljusintag på jobbet

 

1. Sitt nära ett fönster när du jobbar. Reservera en fönsterplats till de medarbetare som är extra morgontrötta.

2. Be om en ljushörna med extra stark belysning om du är extra beroende av ljus.

3. Möten och samtal utomhus.

4. Föreslå ett utomhuskontor. Till exempel i ett växthus med infravärme, sittmöjlighet och internet på gården.

5.Kontakta ditt arbetsplatsombud och se till att man utvärderar ljuset på din arbetsplats genom ljusmätningar. Har allmänbelysningen på din arbetsplats fullspektrumljus? Hur har man reducerat bländningen? Hur är kontrasterna till exempel mellan datorskärm och ljuset vid sidan om?

 

Källa: Arne Lowden

Hälsa

Så kan du använda friskvårdsbidraget

Tillhör du också dem som drabbas av friskvårdspanik i november? Här kommer några tips och råd som vägledning inför ditt svåra val.
Johanna Rovira Publicerad 18 november 2024, kl 06:01
Friskvårdsbidrag. Bild tagen uppifrån på träningsskor, en hantel och ett hopprep.
Så använder du friskvårdsbidraget. Här är tipsen för att använda ditt friskvårdsbidrag innan året är slut. Foto: Colourbox

Friskvårdbidraget påstås vara en av de populäraste personalförmånerna och är tänkt att användas till enklare aktiviteter med inslag av motion eller annan friskvård. Många anställda köper exempelvis gymkort i årets början, men vi är en stor grupp som har lite svårt för begreppet motion och som vid varje årsslut står där med en hitintills oanvänd sudd pengar och en begränsad tid att spendera dem på. I ren desperation köper många av oss årskort på en idrottsanläggning vi aldrig kommer att sätta en fot på.  

Annat än idrott

Det går naturligtvis att låta bli att använda friskvårdspengarna också, men du har förmodligen fått avstå annat, troligtvis lön, för att arbetsgivaren ska erbjuda motionsbidrag.  

Men bidraget kan faktiskt användas till annat än jobbiga aktiviteter som framkallar blod, svett och träningsvärk. Massage räknas till exempel som en behandling som är avstressande och motverkar ömhet och stelhet och den får därför tummen upp av Skatteverket så länge det inte kostar mer än 1000 kronor per gång. Kostrådgivning och rökavvänjning går också bra. 

Chefen bestämmer

Golf, ridning, segling och utförsåkning klassades länge, till mångas förtret, inte som friskvård eftersom de ansågs för exklusiva, men numer är det fritt fram att lära sig tölta och gå på seglarskola för pengarna. Om din arbetsgivare är med på noterna vill säga. 

Vad man får och inte får använda bidraget till avgör din arbetsgivare, så länge bidraget är lika stort för alla anställda och inte går att byta mot pengar.  En arbetsgivare som bara godkänner gymkort på sin svågers tvivelaktiga gym har således rätten på sin sida. 

Arbetsgivaren bestämmer också hur stort bidraget ska vara. Det är fritt fram för en arbetsgivare att erbjuda högre friskvårdsbidrag än  5 000 kronor per år men då gäller alltså inte skattebefrielse. 

Skatteverket avgör

Skatteverket bestämmer däremot vad din arbetsgivare får och inte får skattebefrielse för. Tidigare fanns en diger lista på Skatteverkets hemsida över godkända aktiviteter, men den togs bort för något år sedan, bland annat för att den ledde till missförstånd. 

Men det mesta som rör motion funkar, så länge det alltså inte är utrustning. Däremot kan du köpa appar för pengarna. Den som saknar listan kan ändå hitta en fingervisning över vad som räknas som enklare aktiviteter på andra sätt. 

Exempel på aktiviteter som är godkända för friskvård - och inte.
Det här kan du använda friskvårdsbidraget till - och det här räknas inte som friskvård. Undvik panik och hitta rätt aktivitet för dig. Illustration: Åsa Frisk.