Arbetsmiljön har fått kritik av Unionens klubbar på Apotek Hjärtat, Apoteket och Kronans apotek. Fackombuden har också berättat om anställda som är rädda att berätta om problem på sin arbetsplats.
Apotek Hjärtats HR-chef Per Bergman känner inte igen att det skulle finnas tystnadskultur på företaget.
Vågar anställda ta upp problem i arbetsmiljön öppet med apotekschefer och facket?
– Min övergripande bild är att vi har en kultur där man verkligen lyfter vad man tänker och tycker. Det är jätteviktigt att få signaler både om det som fungerar bra och om det är en utmaning, säger han.
Har Apotek Hjärtat tillräcklig bemanning för att säkerställa en god arbetsmiljö?
– Vi gör ett gediget arbete för bemanning på apoteken. Utmaningen är en farmaceutbrist på totalen i hela branschen.
Utlån till andra butiker – är det frivilligt?
– Ja, in- och utlåning bygger alltid på frivillighet.
Riskerar man något som anställd genom att säga nej?
– Nej. Sedan ser ju vi att det är en fördel ju mer vi kan jobba på det sättet. Det är ett bra sätt att kunna hjälpa varandra när det är tajt.
Hinner medarbetarna sitta ner och ta pauser under arbetsdagen?
– Självklart ska man kunna ta sin lunchrast och ta paus. Mycket bygger på samarbete och kommunikation - hur ser kundtrycket ut?
Har medarbetare stolar att sitta på i alla butiker, eller tas de bort ibland?
– Jag känner inte igen det. Självklart, behöver man ha en stol så ordnar vi en stol.
Vad gör företaget för att motverka en eventuell tystnadskultur?
– Vi har månadsmöten där arbetsmiljö är en stående punkt. Vi har utbildning för alla våra chefer. Regionchefer ska också jobba med det här för att säkra att signaler kommer fram.
Bäst är att börja prata om arbetsmiljön i dialog med sin närmaste chef tycker Per Bergman.
– Att prata om arbetsmiljöproblem med HR är också jättebra. Kontaktar man sitt fack är det också i grunden positivt. När vi får signaler kan vi göra saker, säger han.
Hur är dialogen med Unionens företrädare?
– Väldigt bra, vi har täta kontakter. Vi har olika uppdrag, men vill ju i grunden samma sak: att medlemmar som är medarbetare ska må bra.
”Frostig stämning”
Unionens ordförande i fackklubben på Hjärtat, Lena Svensson, har inte samma positiva bild.
Hur är dialogen med arbetsgivaren?
– Vi fackliga upplever en frostigare och hårdare stämning än för några år sedan. Det tror vi beror mycket på den slimmade bemanning vi har, säger hon.
När Kollega söker företrädarna för Apoteket och Kronans apotek vill de endast svara på frågor via mejl.
Sofie Almqvist Gärtner, HR-direktör på Kronans apotek, skriver att hur bemanningen ser ut beror på geografin, men att vakanser bemannas med konsulter.
Alla utlån av personal till andra butiker är frivilliga enligt HR-direktören. När det gäller pauser krävs dialog och att man ”pratar ihop sig" lokalt.
Hon förtydligar att schemaförändringar enligt avtal kan göras med två veckors framförhållning.
Kronans: Må bra-samtal och självledarskap
Kronans apotek listar företagets insatser för att minska stress och sjukskrivningar: Medarbetarsamtal som kallas ”må bra-samtal” fyra gånger per år. Utbildningar - som självledarskapsutbildningar för alla och en självreflektionspodd samt ledarskapsutbildningar i arbetsrätt, arbetsmiljö och frisknärvaro.
När det gäller tystnadskultur skriver Sofie Almqvist Gärtner att hon vill att medarbetarna alltid ska känna sig trygga att uttrycka sin åsikt till sin ledare, till fackliga representanter eller HR.
Apoteket: "Vi behöver helt klart göra mer"
Anna Rogmark är direktör för HR och juridik på Apoteket. Hon svarar Kollega att när det gäller personaltätheten kan de också ha svårt att rekrytera på mindre orter.
Om fackenkäten som visat att en tredjedel uppger att de inte hinner ta dagliga pauser skriver hon att företagets "ambition" är att alla medarbetare ska ha möjlighet till pauser utöver sin lunchrast och att de jobbar aktivt med att förenkla arbetssätt för att skapa tid för pauser.
"Vi har fokus på detta men behöver helt klart göra mer för att nå målet", svarar Anna Rogmark.
Hon medger att det finns problem med stress och anser, liksom de två andra HR-cheferna, att det beror på farmaceutbristen. Hon hoppas att den satsning Apoteket nu gör inom rekrytering på sikt kommer förbättra den stress som "finns på vissa apotek".
Kan tvingas till utlån
När det gäller utlån till andra butiker ingår det i mångas schema och ibland kan man inte säga nej enligt Apotekets HR-direktör.
Anna Rogmark skriver att grunden är frivillighet vid utlån men att det undantagsvis kan "uppstå situationer där medarbetaren inte kan säga nej till en utlåning, det kan exempelvis handla om att medarbetaren behöver stötta upp vid sjukdom på ett annat apotek i närområdet.”
När det gäller tystnad upplever Anna Rogmark att företaget har ett öppet klimat där åsikter och tankar är välkomna.
HR-direktörerna på både Kronans apotek och Apoteket hänvisar också till sina anonyma medarbetarenkäter och visselblåsartjänster som kanaler där problem kan lyftas. Dialogen med de fackliga klubbarna beskrivs som god på båda kedjorna.
