- Jag började som värd säsongen 2002. Som värd får man rycka ut lite här och där. Det kan gälla borttappade barn eller att någon har gjort sig illa.
En sommar, när Lotta Nilsson vinkade fram bilar i safariparken, hörde hon på komradion att ett par sebror var på rymmen. Två busiga hingstar hade lärt sig att gå över rastret från sitt hägn till det hägn besökarna kommer till först och där de nordiska djuren håller till. Man befarade att de svartvitrandiga djuren skulle springa genom kassan och ut till den spännande världen utanför. Plötsligt kom en sebra i hennes riktning. Lotta Nilsson viftade och hojtade men sebran skenade vidare - mot henne. Bara när någon meter återstod fick hon hejd på den.
- Jag var livrädd och älgarna var lika rädda, säger Lotta Nilsson.
I år flög en papegoja ner till hotellet. Kanske ville den vila sig lite från alla besökare... för sådana har det varit ovanligt många i år. Målet var 500 000, men 565 000 har hittills besökt parken.
Lotta Nilsson jobbade som värd i två somrar. 2004 blev hon projektanställd inför tre stora konferenser och säsongen därefter började hon som driftchef. Tjänsten har hela tiden byggts ut. På vintern ska personal rekryteras, under våren och hösten kommer företag med kunder eller sina anställda. Ibland abonnerar de hela parken.
Vilka egenskaper är bra att ha i ditt jobb?
- Jag har jobbat som dagisfröken och reseledare tidigare, jag brukar skoja och säga att det är ungefär samma sak fast det i ena fallet handlar om vuxna, och de erfarenheterna tycker jag är en bra grund. Vi har många yngre medarbetare och ibland måste man ha lite tålamod och förklara vikten av att till exempel passa tider. Jag gillar att finnas ute i verksamheten och coacha och hjälpa personalen. Man är lite spindeln i nätet, man måste kunna se helheten och vara trygg i rollen som ledare.
- Att vara serviceinriktad är förstås ett måste. Man ska också ha öppet sinne och inte vara rädd för förändringar. Till exempel så ändrade vi öppettiderna när vi upptäckte att det inte kom så många vid nio när vi öppnade. Det är ju för våra gästers skull vi är här.
Vad är bäst med ditt jobb?
- Jag älskar mitt jobb! Det finns så mycket jag vill göra. Man har stor frihet under ansvar. När jag presenterar en idé så känner jag att den tas på allvar. I år har vi särat på kassa och entré. Alla som redan har biljett, de kan ha årskort eller har köpt biljetten på Internet, behöver inte gå till kassan utan kan gå direkt till entrén. Det gör att alla kommer fortare in. Jag tycker om att vara ute och ha direktkontakt med besökare. När någon säger "Gud vad bra att ni har gjort om kassan" så kan jag leva på det i många dagar.
Vad kan gå snett?
- Vi är beroende av datorerna. Om systemet skulle gå ner skulle det bli väldigt struligt i kassorna.
- Vi sparar besöksstatistik men ibland kan vi missbedöma och ha för lite folk i kassorna. Eller så blir många sjuka samtidigt, då kan det bli lite tufft.
Vad är sämst?
- Periodvis jobbar man många helger. Visserligen arbetar hela min familj här under sommaren men det kan vara svårt att ta semester under den perioden. Jag kan sakna att kunna packa bilen och åka väg och hälsa på släkt och vänner. Men vi brukar åka i väg någonstans under jul och nyår i stället.
Blir det safari då?
- En riktig safari ligger högt på önskelistan men det har inte blivit av ännu. Vi brukar åka till Thailand eller något annat varmt ställe. Våra döttrar blir lite trötta på oss för vi är lite yrkesskadade och vill gärna passa på att besöka någon närliggande djurpark.
Vilka är dina favoritdjur?
- Vargarna. Jag tycker om hundar och vargar är som tio gånger hund. Jag tar alla chanser att gå in till dem. Min favorit hette Zeke men han blev sjuk och fick tas bort för några år sedan.
- Jag fascineras av alla djur. När man betraktar dem förstår man att det finns en tanke bakom, att de är formade för att passa in just där de lever.
Är du nöjd med din lön?
- Alla vill ha en miljon i månaden? Jo, jag är nöjd.
Har ni några förmåner?
- Vi får ett antal fribiljetter som vi kan ge till vänner och bekanta. Vi får också tre smakprovskuponger som vi kan använda i de olika restaurangerna.
Fakta
Kolmården anställer ungefär 400 säsongsarbetare varje år, till restaurangenheterna, som djurskötare, till linbanan, som värdar etc. I år sökte 6 000 personer. Tjänsterna annonseras efter årsskiftet på bland annat http://www.kolmarden.se/. För att få anställning som värd måste du ha körkort och ha avslutat gymnasiestudierna. Det är en merit om du går eller har gått service- eller turistlinjen.
