Hoppa till huvudinnehåll
Hybridarbete

”Arbetsgivaren lyssnar inte på medarbetarna”

Hos mobiloperatören Tre ska samtliga medarbetare vara på kontoret minst fyra dagar i veckan. Klubben är kritisk till de nya reglerna.
– Arbetsgivaren har inte varit intresserad av en dialog, säger David Westin, Unionens klubbordförande.
David Österberg Publicerad
Kontorshuset Tre och David Westin klubbordförande
David Westin, klubbordförande i Unionenklubben på Tre, tycker att arbetsgivaren är oflexibel som tvingar alla anställda att vara på kontoret fyra dagar i veckan. Pressbild

Efter pandemin ville mobiloperatören Tre locka tillbaka medarbetarna till kontoret. Företaget sjösatte ett projekt som på olika sätt skulle göra kontoret till en plats att längta till. Så småningom infördes också regeln att personalen skulle arbeta huvuddelen av sin arbetstid på plats (vissa avdelningar, som kundtjänst, jobbade dock alla dagar från kontoret).

I våras skärptes reglerna. Nu gäller att distansarbete tillåts maximalt en dag per vecka.

– Vi är kritiska till de nya reglerna. Vi tycker inte att företaget har lyssnat på medarbetarna och vi tycker att deras synsätt är oflexibelt. Olika roller har olika förutsättningar. I vissa roller passar det bättre att vara mycket på kontoret, i andra är det en fördel att jobba ostörd på distans. Arbetsgivaren har heller inte varit intresserad av dialog utan har bara fattat beslutet uppifrån och ner, säger David Westin, Unionens klubbordförande.

Hur motiverar arbetsgivaren att ni ska vara på plats fyra dagar i veckan?

– Motiveringen är samma som tidigare: mycket av Tres styrka är att vi skapar tillsammans när vi jobbar tillsammans. Företaget anser att kreativiteten och idéarbetet blir bättre när vi jobbar från kontoret.

Ligger det något i det?

– Absolut. Men det finns också stora fördelar med att jobba hemifrån. Många anser att de jobbar mycket bättre på distans, där de inte blir störda av de där spontana mötena. En bra arbetsgivare borde se att människor har olika behov. Vi har gått från ett samhälle där det var viktigast att tjäna mycket pengar till ett där livskvaliteten är viktigast. Att få livspusslet att gå ihop är livskvalitet. Risken är att man med det här beslutet tappar kompetens till konkurrenter med större flexibilitet.

Vill ha samtal vid kaffemaskinen

Rozita Dadras är HR-chef på Tre. Hon säger att företaget redan innan pandemin fattade ett strategiskt beslut att satsa på ett bra kontor. 2018 stod det 14 våningar höga kontorshuset färdigt.

– Vår affär bygger väldigt mycket på samverkan mellan olika enheter. Huset är navet för tempo, lärande och innovation. Vi behöver samtalen vid kaffemaskinen. Det är så mycket man missar när man inte är på plats. Fler och fler företag ser värdet av att få in fler medarbetare i huset.

Räcker det inte att folk är på plats tre dagar i veckan?

– Vi vill skapa förutsättningar för snabbare beslut och bättre lärande. När man oftare är på plats tillsammans blir det enklare. Fler dagar hemifrån kräver mer planering.

Har klubben fel när den säger att det i vissa roller passar bättre att jobba hemifrån och att ni är oflexibla som inte ser det?

– Vi har haft team som har jobbat mer eller mindre heltid på distans. För dem känns det här såklart som en stor förändring. Men vi har fortsatt en stor flexibilitet. Man har möjlighet att vara hemma en dag i veckan och om det är speciella omständigheter fler dagar, givet att det passar verksamheten. Och är man förälder har man självklart möjlighet att hämta och lämna när det passar. Men återigen: vår affär bygger på samverkan och det finns inga isolerade enheter. 

Fungerade arbetet mycket sämre under pandemin?

– Nej. Men skillnaden då var att nästan alla jobbade hemifrån. Allt, även sociala aktiviteter, var digitalt. Nu är vi tillbaka och mycket av arbetet sker utanför mötesrummen, i de spontana mötena. Det missar man om man inte är på kontoret.

Kan kontorsreglerna försvåra rekryteringen av nya medarbetare eller innebära att medarbetare säger upp sig?

– Tre har ett starkt varumärke och vi har aldrig haft svårt att rekrytera. Men det är klart att det kan finnas människor som inte tycker att det här arbetssättet passar dem. Å andra sidan vet jag att vår företagskultur – och vårt kontorshus – lockar väldigt många. Dessutom blir det lättare att arbeta med både den fysiska och psykosociala arbetsmiljön när medarbetarna jobbar från kontoret.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Hybridarbete

Kan jag kräva att få jobba hemma?

Hybridarbete är en bra modell för det flexibla arbetslivet, men kan också skapa osämja och orättvisor på arbetsplatsen. Vad kan du kräva som anställd? Unionens förbundsjurist reder ut när du riskerar din anställning och när du kan stå på dig.
Lina Björk Publicerad 10 november 2025, kl 06:04
Hybridjobb11
Unionens förbundsjurist Viktor Anesäter ger svar på kniviga lägen som kan uppstå vid hybridarbete. Foto: Unionen/ Nora Lorek/TT

I slutet av oktober framkom det att en polisanställd i Västernorrland jobbat hemma i fyra månader trots att arbetsgivaren sagt att riktlinjen är obligatorisk närvaro på kontoret tre dagar per vecka. 

Ärendet ligger nu hos polisens Personalansvarsnämnd, PAN, som prövar frågor om avsked på grund av personliga skäl eller disciplinansvar. Men hur långt sträcker sig arbetsgivarens rätt att bestämma hur och var du ska jobba? Unionens förbundsjurist Viktor Anesäter reder ut när det är läge att backa och när du kan hävda din rätt.  

Anders kräver att få jobba hemifrån. Har han rätt till det?

– Det beror på vad arbetsgivaren och Anders har kommit överens om tidigare. Utgångspunkten är att arbetsgivaren med sin arbetsledningsrätt leder och fördelar arbetet. I det begreppet inryms också varifrån arbetet ska utföras. 

Har Anders och arbetsgivaren däremot kommit överens om att han kan jobba på distans i viss utsträckning så kan det vara annorlunda. Står det i anställningsavtalet att Anders bara ska jobba från distans så har han rätt till det.

Anders bör dock tänka på att arbetsgivaren, efter förhandlingar med facket, kan genomföra en organisatorisk förändring som innebär att han inte längre har sådana tjänster som bara är på distans. Han kan då erbjudas ett nytt anställningsavtal med andra villkor som innebär att han inte längre har rätt att jobba hemma. 

Chefen säger ja till hemmajobb för en anställd men nej till en annan. Är det ok?

– Som utgångspunkt är svaret ja. Arbetsledningsrätten innebär dock inte att en arbetsgivare har rätt att fatta beslut som är diskriminerande och har normalt mycket att vinna på att fatta sakliga och jämlika beslut om distansarbete som accepteras av arbetsgruppen i stort.

Arbetsgivarens riktlinje: tre dagar på kontoret och två hemma, men det följs inte av Sofia. Kan hon bli uppsagd?

– Den här frågan blir aktuell när den anställde arbetar mer på distans än vad som står i riktlinjerna. Svaret beror på hur tydligt arbetsgivaren har kommunicerat och förankrat sin riktlinje. Om en arbetstagare inte rättar sig efter de rutiner som arbetsgivaren har beslutat är arbetsgivaren skyldig att tydligt informera arbetstagaren om vad som gäller. Därefter kan arbetsrättsliga åtgärder, som uppsägning, komma i fråga om arbetstagaren, trots uppmaningar, inte rättar sig efter de instruktioner som arbetsgivaren lämnat. 

Peter vill ha ersättning för internetuppkoppling och kaffe när han jobbar hemma. Är det rimligt?

– Om arbetsgivaren har beordrat distansarbete är det rimligt att arbetsgivaren också står för nödvändiga kostnader för att Peter ska kunna utföra arbetet. Normalt skulle internetuppkoppling kunna innefattas i sådana nödvändiga kostnader medan kostnader för kaffe inte gör det. Om distansarbetet däremot är frivilligt i den meningen att Peter får välja själv får han som utgångspunkt räkna med att stå för kostnaden för internetuppkoppling själv.

Ahmad bränner sig på kaffekokaren när han jobbar hemma. Har han rätt till ersättning från arbetsskadeförsäkringen? 

– Nej. Arbetsskadeförsäkringen gäller visserligen vid olycksfall när den försäkrade arbetar hemifrån men, till skillnad från arbete på arbetsplatsen, krävs att olycksfallet sker i samband med att den försäkrade utför sina arbetsuppgifter. Arbetsskadeförsäkringen gäller alltså inte under rast och paus vid distansarbete. Olycksfallet får heller inte ha sin grund i privatlivet, alltså orsakas av en privat risk i hemmet. Koka kaffe görs normalt under rast och paus och är inte heller en del av Ahmeds arbetsuppgifter. Kaffebryggaren är dessutom en privat risk. Ahmads brännskada täcks därför inte av arbetsskadeförsäkringen. 

Daniel gör privata ärenden under arbetstid när han jobbar hemma. Är det ok?

– Nej. Det är som utgångspunkt inte okej att ägna arbetstid åt privata ärenden om det inte är fråga om raster eller pauser i arbetet. Svaret kan bli ett annat om Daniel har oreglerad arbetstid.Bruket kan dock se olika ut på olika arbetsplatser och detta kan också spela stor roll för svaret på frågan. Det bästa rådet är att Daniel tar upp frågan med sin arbetsgivare och sin fackliga representant för att få klarhet i hur de ser på saken.

Bosse förstår sig inte på tekniken när han jobbar hemma och missar alla möten. Vad kan chefen kräva av dem som jobbar hemma? 

– Chefen kan kräva samma saker som när Bosse är på arbetsplatsen. Om arbetet inte fungerar på distans kommer arbetsgivaren sannolikt att överväga om arbetet ska utföras från kontoret. Därtill har arbetsgivaren ett ansvar för att erbjuda stöd så att Bosse klarar av att använda de hjälpmedel som behövs för att fullgöra arbetsuppgifterna och han är i sin tur skyldig att försöka tillgodogöra sig stödet. 

Jamal har varit sjukskriven för utmattning och vill jobba hemma som en anpassning i att komma tillbaka. Kan han kräva det? 

– Svaret beror på vilka anpassningar som arbetsgivaren i samråd med arbetsmiljöombud och företagshälsovården har beslutat om i det enskilda fallet. Det är därför svårt att besvara frågan i generell mening. Utgångspunkten är dock att en arbetstagare normalt sett inte själv kan bestämma varifrån arbetet ska utföras.”

Catrin jobbar i sin sommarstuga. Räknas det som hemarbete?

– Om en arbetstagare får arbeta på distans så är det oftast inte angivet exakt var arbetet ska utföras. Arbetsgivaren kan dock ha riktlinjer om att den anställde ska kunna inställa sig för arbete vid behov inom rimlig tid på kontoret eller liknande. Det bästa rådet är att ta upp frågan och säkerställa vad som gäller på den aktuella arbetsplatsen.

Prya ska åka utomlands med familjen men tar med sin dator. Kan hon räkna det som hemarbete?

– Nej. För att det ska vara fråga om arbete från distans kräver det att arbetsgivaren uttryckligen har gett sitt medgivande till det. Både arbetstagare och arbetsgivare bör noga överväga om det är lämpligt att utföra arbete från utlandet (om det inte är fråga om en tjänsteresa). Detta främst på grund av att sådant arbete kan få negativa konsekvenser för arbetstagarens försäkringsskydd. Svåra frågor om IT-säkerhet och dataskydd kan också aktualiseras.