Kollegas nyhetsbrev
Är du Unionenmedlem? Prenumererar du inte redan på Kollegas utmärkta nyhetsbrev? Du registrerar dig via länken nedan, och får Kollegas bästa nyheter och tips direkt i din inkorg!
Är du Unionenmedlem? Prenumererar du inte redan på Kollegas utmärkta nyhetsbrev? Du registrerar dig via länken nedan, och får Kollegas bästa nyheter och tips direkt i din inkorg!
Har du varit på en intervju som känts bra men ändå inte gått vidare? En möjlig orsak kan vara att arbetsgivaren googlat dig. Skälen till att arbetsgivare väljer att bakgrundskolla arbetssökande är flera.
– Det kan handla om att de söker efter lämpliga kandidater, gör en grovgallring för att få ned antalet sökande eller för att skilja ut likvärdiga kandidater i rekryteringens avslutningsfas.
Det säger forskaren Christel Beckman, som i en studie tillsammans med kollegan Anna Hedenius, analyserat rekryterares av arbetssökande.
Det kan även vara så att man vill kika på vad den som söker jobbet har för sig på sociala medier.
Forskarnas intervjustudie gjordes visserligen innan Dataskyddsförordningen, GDPR, trädde i kraft 2018. Men orsakerna till varför arbetsgivare googlar kandidater kvarstår.
I och med GDPR skärptes kraven på hur personliga uppgifter ska hanteras. Det finns massor med information om jobbsökande att leta rätt på om en arbetsgivare vill, men allt som finns är inte relevant. Och då är det inte heller lagligt att ta reda på.
Men exakt vad som gäller i rekryteringssammanhang är fortfarande ingen lätt fråga att svara på. Det menar Evelin Palmér, som är jurist på Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
– Frågan är svår eftersom det skiljer sig från fall till fall och det finns så få exempel vi kan utgå ifrån, eftersom GDPR fortfarande är så pass nytt.
Enligt Evelin Palmér är möjligheten till bakgrundskoll större när det gäller tjänster där man har stort ansvar, till exempel för ekonomi, personal eller säkerhet.
– Vid rekryteringar som inte faller under de kriterierna är det däremot förbjudet.
Hon betonar att GDPR även innefattar en öppenhetsprincip och rätten till information.
– Den betyder att det ska vara klart och tydligt för den arbetssökande hur deras personuppgifter behandlas. Du ska veta att rekryteraren samlar in personuppgifter, varför de samlas in och hur de används.
Evelin Palmér säger att den arbetssökande även ska få information om vilka ytterligare rättigheter som hen har enligt GDPR, till exempel rätten att få tillgång till sina personuppgifter eller att få dem rättade eller raderade.
– Informationen ska vara lätt att förstå. Och om uppgifterna samlas in från någon annan källa än den arbetssökande själv ska den lämnas i rimlig tid, inte längre än en månad, menar Evelin Palmér.
Susanna Kjällström, jurist på Unionen, har samma uppfattning.
– Lagen säger att all behandling av personuppgifter som sker helt eller delvis automatiserat måste ske i överensstämmelse med GDPR. Att läsa om någon på nätet – oavsett om det på Linkedin, Facebook eller annat – är en personuppgiftsbehandling och måste ske i överensstämmelse med GDPR, det vill säga att kandidaten informeras om sökningen redan innan bakgrundskontrollen sker.
Om arbetsgivaren bryter mot GDPR kan hen anmälas till Integritetsskyddsmyndigheten.
– Den som är medlem i ett fackförbund bör då genast kontakta sitt förbund för vidare rådgivning, säger Susanna Kjällström.
Unionens jurist Susanna Kjällström om var gränslinjerna för bakgrundskollar enligt GDPR går.
➧ Arbetsgivaren kollar upp dig på yrkesnätverket Linkedin utan att informera dig i förväg.
KOMMENTAR: Sannolikt tillåtet ur ett rättsligt perspektiv när du är arbetssökande. Definitivt tillåtet om du har länkat till din profil i ansökan.
➧ Arbetsgivaren ser att ni har gemensamma kontakter på Linkedin och ringer upp dem. Information sker enbart muntligt. Du har inte blivit informerad om detta.
KOMMENTAR: Ett muntligt samtal omfattas inte av GDPR. Det är rättsligt okej. Däremot kan GDPR komma in i bilden om samtalet dokumenteras. Här gäller i stället artikel 8 i Europakonventionen, som handlar om rätten till skydd av de egna personuppgifterna.
Även arbetsmiljölagen kan användas tillsammans med föreskriften OSA (som hanterar kränkningar och trakasserier). Utifrån dem går det att argumentera för att beteendet inte är okej. Tyvärr brukar det vara svårt i det här sammanhanget att kräva skadestånd av en privat arbetsgivare bara för att denne brutit mot artikel 8 eller arbetsmiljölagen.
➧ Arbetsgivaren kollar upp dig på Facebook och Instagram utan att informera dig. Inga anteckningar görs.
KOMMENTAR: Se föregående resonemang. Unionens utgångspunkt är att det som regel inte är tillåtet att kolla upp en arbetssökandes eller arbetstagares Facebook, men bedömningen blir sannolikt en annan om du är vän på Facebook med personen som kollar. Unionen rekommenderar därför att man noga tänker igenom om man ska vara vän med en chef på sociala medier, eftersom det ger chefen obegränsad tillgång till information du lägger ut där.
➧ Arbetsgivaren ser att ni har gemensamma kontakter på sociala medier och kontaktar dem via mejl för att fråga om dig. Du har inte förvarnats.
KOMMENTAR: Inte okej. Här gäller GDPR, eftersom frågan och svaret dokumenterats via mejl.
Tre chefer om den känsliga frågan om – och i så fall varför – de googlar sina kandidater.
Johanna arbetar som rekryterande chef och teamledare på ett stort svenskt företag med över 1 000 anställda i Sverige. Till sitt eget team brukar hon få en handfull kandidater från HR-avdelningen som hon sedan intervjuar. Hon berättar att hennes egen bakgrundskoll brukar vara att hon tittar på kandidatens Linkedinprofil, men det är också allt.
– Att gå in på Facebook eller Instagram känns inte professionellt. Jag har inget behov av att se familjefoton eller resebilder. För mig är det viktigt att jag rekryterar en person som är kompetent för tjänsten, trevlig att arbeta med och har vettiga värderingar som överensstämmer med vårt företags.
Johanna menar att det som skulle kunna få henne att tappa intresset för kandidaten är om hon upptäckte att den sökande uttalar rasistiska eller andra extrema åsikter på Linkedin.
– Det har tack och lov aldrig inträffat. Å andra sidan informerar vi tydligt när vi söker medarbetare att vi har många utlandsfödda och arbetar aktivt för mångfald och inkludering.
– Därför tar jag för givet att de som söker arbete hos oss även delar våra värderingar.
– Dessutom gör vi flera personlighetstester och skulle någon avvika markant inom något fält brukar testerna avslöja det ganska snabbt.
Anna arbetar med rekrytering i eget bolag mot kommunikations- och marknadsföringsbranschen. Hon kollar ofta på Linkedin.
– Det första jag brukar lägga märke till är profilbilden som jag tycker ska vara neutral. Linkedin är ju ett arbetsnätverk så partybilder eller liknande hör inte hemma här. Jag brukar också titta efter ”informella referenser”. Det betyder referenser som den sökande inte har uppgivit men där jag ser att vi har gemensamma kontakter på Linkedin.
Anna berättar att hon även brukar titta på vilka grupper man följer och vilka slags inlägg man gör.
– Söker jag någon som exempelvis ska arbeta med hållbarhetskommunikation kollar jag om personen följer grupper som diskuterar hållbarhet, kommenterar hållbarhetsfrågor eller på något annat sätt är intresserad av ämnet. Då förstärker det min bild av att det här är en person som passar bra för tjänsten.
Lars är rekryterande chef på ett IT-företag. Företaget annonserar men går ofta på rekommendationer. Därefter sätter en noggrann urvalsprocess in. Den innefattar fler intervjuer, personlighetstester och referenskoll.
– Vi är väldigt noga med att allt måste gå rätt till. Som IT-företag vet vi att det inte är tillåtet enligt GDPR att kolla upp den arbetssökande hur som helst utan att han eller hon informeras om det och ger sitt godkännande. Därför brukar vi alltid informera, både muntligt och skriftligt, att referenskoll utöver de referenser som kandidaten har angivit kan ske.
Fotnot: Namnen är fingerade.
Text: Katarina Markiewicz
Eleonor Björch Lowe hade en pirrig känsla i magen. Hon hade sökt ett spännande jobb i mediebranschen som hon verkligen ville ha, och företaget verkade gilla henne.
– De var jättenöjda efter första intervjun och ville gå vidare med mig. Det skulle först bli personlighetstest, IQ-test och sedan intervju med en högre chef. Och det var ju inga konstigheter, säger Eleonor Björch Lowe.
Processen rullade på, hon kände att hon verkligen hade en chans att få det här jobbet. Förlaget meddelade att de valt ut några få kandidater som skulle få göra ett arbetsprov i form av förslag på tre produkter som bolaget skulle kunna sälja.
– Det var ju en hel del jobb med att kolla marknaden för de här idéerna, hitta potentiella personer som kunde producera och kolla trender utomlands. Det krävdes mycket research och jag ägnade hela två arbetsdagar åt förberedelserna, dessutom under min semester.
Powerpointpresentationen, komplett med marknadsundersökning och allt, gick fint. Eleonor Björch Lowe upplevde att hon hade presterat sitt absolut bästa, cheferna var också nöjda och bad slutligen om referenser som de ringde upp och hade långa samtal med. Sedan hände … ingenting.
Två veckor gick utan ett pip.
– Det kändes ju rätt konstigt så till slut skickade jag ett mejl, skrev lite glatt att jag var nyfiken på hur det gick.
Svaret som kom några dagar senare från en av cheferna blev en chock. ”Jag är jätteledsen att behöva meddela dig det här, men vi kommer inte tillsätta den här tjänsten.” Men han skrev även att om de hade gjort det, skulle Eleonor Björch Lowe ha fått jobbet. ”Vi var jättenöjda med allting.”
– Jag trodde att han skojade. Jag förstår inte hur man kan låta folk gå igenom en så lång process och sedan bara säga att det inte blir något. Hade de åtminstone sagt att det var ett plötsligt beslut om nedskärningar, eller att jag var en av två slutkandidater och att den andra fick jobbet, så hade jag ju kunnat förstå. Men jag fick ingen förklaring.
Jag förstår inte hur man kan låta folk gå igenom en så lång process och sedan bara säga att det inte blir något
En SEO-specialist (expert på sökordsoptimering) som vi kan kalla Henrik har en liknande upplevelse. Han blev kontaktad av ett företag som tyckte att han skulle passa perfekt hos dem. Kul att testa något nytt, tänkte Henrik.
Först blev det intervju, sedan ett mejl med tio djupgående frågor om hans arbetsprocesser och tidigare erfarenheter. Henrik svarade noggrant.
– Kort efter kom ytterligare tolv frågor som var ännu mer detaljerade, denna gång om Metaannonsering, målgruppsegmentering, kampanjuppföljning, konverteringsdrivande material och ett logiktest. Jag presterade nästan felfritt, berättar Henrik.
Slutligen blev han kallad till en andra intervju, där attityden från arbetsgivaren var lite mer nonchalant. Frågorna haglade: ”Om jag ska köpa vårt företagsnamn i Google Sök, hur mycket får jag betala? Hur funkar egentligen budgivningen i Google Ads? Hur hade du ökat klicken i våra nyhetsbrev? Hur ser man vilken målgrupp som klickar var i ett nyhetsbrev?”
Henrik gjorde återigen sitt allra bästa och lite senare hörde företaget av sig och meddelade att de hade gått vidare med andra kandidater. Sådant händer, resonerade Henrik. Däremot efterlyste han feedback, men trots flera påstötningar fick han aldrig något svar på varför han ratats.
– Jag fattar att man inte kan ge feedback till alla som söker ett jobb. Men det var ju de som hörde av sig till mig! Lägger man då lägger ner timmar på långa tester och djupgående frågor borde man väl åtminstone få ett svar?
Han lämnades med en känsla av tomhet: ”Vad gör jag som inte duger? Hur undviker jag att göra samma misstag igen?”
– Jag kände mig utnyttjad efter den andra intervjun och tappade lusten att söka fler jobb. Men i dag jobbar jag på ett företag där rekryteringsprocessen var jättesmidig och där jag kände mig både sedd och uppskattad.
Jag kände mig utnyttjad efter den andra intervjun och tappade lusten att söka fler jobb
Eleonor Björch Lowe å sin sida,blev förbannad. Även hon kände sig utnyttjad.
– Jag gav dem alla de här idéerna, all min research. Jag säger inte att de tänkte stjäla mina idéer, men det var så det kändes.
Hon mejlade företaget och uttryckte sin besvikelse över hanteringen, och fick ett snorkigt svar från HR som menade att man inte kunde förvänta sig att få ett jobb bara för att man sökt det.
– Men det handlade ju inte om det, vilket jag också svarade dem. Utan om att jag lägger ner så mycket tid, lämnar mina referenser och sedan hör man ingenting förrän man själv kontaktar dem – det är så otroligt dåligt skött. Jag skickade faktiskt en faktura för 16 timmars arbetstid. Förväntade mig inte alls att de skulle betala, det var mest för att markera. Men de betalade.
Lärdomarna tog hon med sig till sitt nuvarande jobb på tidningsförlaget Aller Media, där hon själv har ett visst rekryteringsansvar. Då påminns hon om vikten av att visa respekt för arbetssökande och den tid de lägger ner.
– Man kan inte svara alla som söker personligen, men ett automatiserat mejl är bättre än inget alls. Viktigast av allt är att vara tydlig från början med hur rekryteringsprocessen går till, och att höra av sig även om det är för att meddela att man ännu inte har något besked.
Text: Pernilla Fredholm.