- Oftast är det uppgifter i en handling som saknas eller är fel, då skickar vi tillbaka handlingen. Vår granskningsenhet, IAF, har sett att ungefär 70 procent av arbetsgivarintygen får skickas tillbaka. Det rör sig ofta om fel ifyllda eller tomma rutor. Arbetsgivaren fyller i blanketten som sedan skickas in av medlemmen som söker ersättning, säger Jeanette Mandl, försäkringsansvarig på Unionens a-kassa.
- Jag vill inte säga att arbetsgivarna är dåliga, utan jag tror helt enkelt att det beror på att det är så komplicerade uppgifter som ska lämnas. Det är mängder av uppgifter, till exempel hur lång tid man har arbetat, frånvarotid, löneuppgifter, tillägg och annat. Det är inte enkelt och blanketterna speglar regelsystemet.
Jeanette Mandl tycker inte att man brustit i informationen till medlemmarna eller arbetsgivarna när det gäller hur de ska fylla i blanketterna.
- Man kan ju fundera på det, men det finns mycket hjälp. Arbetsgivaren kan antingen fylla i intyget rent fysiskt och då finns ett försättsblad, eller fylla i via webben med hjälpanvisningar. Det finns ganska detaljerade instruktioner, men det blir ändå fel. Medlemmarna får dels information från arbetsförmedlingen, dels i utskick från oss samt mer specifik information på blanketterna.
Enligt statistik från Inspektionen för Arbetslöshetsförsäkringen, IAF, var väntetiderna för att få grundersättning exakt lika långa i oktober 2012 som de var i oktober 2008. På Unionens a-kassa är väntetiden åtta veckor för män och sju veckor för kvinnor. Vad skillnaden mellan könen beror på vet man varken på Unionens a-kassa eller på IAF.
Det är dock vanligast att folk ansöker om ersättning för inkomstbortfall och där hade Unionens a-kassa en väntan på fem veckor i oktober, enligt Jeanette Mandl.
- Men för dem som bara får grundersättningen är väntetiden alltid längre. Det kan bero på att det ofta är mer komplexa ärenden. Att man bara har rätt till grundersättning kan bero på att man inte uppfyller medlemsvillkoret på tolv månader eller så är det EU-ärenden för dem som flyttar mellan länder. Då måste vi vänta på handlingar från de länderna. Jag gissar att det är sådant som slår ut i statistiken.
Om a-kassan fick in alla blanketter med rätt uppgifter från början tror Jeanette Mandl att det vid ett bästa scenario skulle ta fyra veckor att få ersättning för inkomstbortfall.
- Man kan inte komma under fyra veckor, det har att göra med konstruktionen av regelverket. Du måste anmäla dig hos arbetsförmedlingen först och det tar två veckor att få kassakort.