Prenumerera på Kollegas nyhetsbrev
Är du medlem i Unionen? Vill du få alla våra nyheter, tips och granskningar direkt i din inkorg?
Enkelt! Anmäl dig via länken
Arbetstränade efter tumör – går miste om a-kassa
Arbetsträning i stället för sjukskrivning gör att Unionenmedlemmen Karin går miste om halva a-kassan. Nu får hon hjälp av facket att övertyga a-kassan att ompröva beslutet som hon menar straffar henne för att ha drabbats av en hjärntumör.
2012 började Unionenmedlemmen Karin, som jobbade inom handeln med diverse uppgifter, uppvisa oroväckande symptom. Så småningom upptäckte läkarna en hjärntumör, en godartad visserligen, men den och behandlingen som följde, påverkade Karins liv och arbete i hög grad. Balanssystemet kom i olag och hon fick problem med både hörsel och yrsel. Efter ett ingrepp 2017 blev hon sjukskriven en period.
– Läkarna föreslog att jag skulle börja arbetsträna först 25 procent, sedan på halvtid. Och man följer helst råden från någon som varit inne och petat i ens hjärna, säger Karin, som i verkligheten heter något annat.
Så här med facit i hand konstaterar Karin att hon inte borde ha varit så ivrig på att börja jobba efter sitt sista ingrepp. Hade hon fortsatt att vara sjukskriven på heltid hade hon troligen inte suttit i klistret ekonomiskt i dag.
Började plugga
När hon blivit tillräckligt frisk bestämde sig Karin för att skola om sig till belysningskonsult och började plugga på yrkeshögskola. I juni i fjol tog hon examen och började söka jobb. Samtidigt sökte hon ersättning från a-kassan.
– Jag ville hitta ett yrke med bättre villkor och framtidsutsikter och är stolt över att jag bytte karriär mitt i livet. Men då ska man inte bli straffad på grund av stelbenta regler i a-kassan.
Utbildningstiden är överhoppningsbar, men när a-kassan hoppade tillbaka i tiden hamnade man i perioden då Karin arbetstränade. Alltså får hon bara ersättning för 22 timmar i veckan, fick hon besked om efter fyra månaders väntan på pengar. Hade hon varit sjukskriven på heltid hade hon däremot fått full a-kasseersättning och inkomstförsäkring.
– Varför kunde de inte hoppa tillbaka ytterligare några månader i tiden då jag faktiskt jobbade heltid? Jag har betalt a-kasseavgift hela yrkeslivet och känner mig frustrerad över att det är ett så kontraproduktivt system. Jag skulle behöva ägna mig helhjärtat åt att söka jobb nu i stället för att behöva tampas med a-kassan, säger Karin.
Hjälp från Unionens jurister
Karin sökte och fick hjälp av Unionens jurister att förmå a-kassan att ompröva beslutet. Förbundsjuristen Markus Sjöstedt vill inte förekomma a-kassans prövning, men menar att det finns skyddsregler som är tänkta att förhindra att medlemmar får fel ersättning.
– Man måste kunna ställa om i arbetslivet och byta spår – då får inte arbetslöshetsersättningen vara konstruerad så att man inte vågar omskola sig. Det är heller inte rimligt att a-kassan ska bli ett hinder för rehabilitering, säger han.
Enligt Markus Sjöstedt är det inte ovanligt att de medlemmar som kontaktar Unionens jurister i a-kasseärenden gör det för att ersättningen från a-kassan blivit mindre än de förväntat sig på grund av glapp i regelverket. Till exempel så kan den som pluggar deltid bli helt utan ersättning eftersom reglerna utgår från heltidsstudier.
– Det är ju inte a-kassan som bestämmer reglerna, utan politikerna som kan behöva skruva lite på villkoren för arbetslöshetsersättningen, säger Markus Sjöstedt.
Läs mer om a-kassa och studier:
A-kassa efter studier – då har du rätt till ersättning
Kan man plugga med a-kassa?
Rätt till hjälp
- Unionen erbjuder medlemmar kostnadsfri rättshjälp, i till exempel tvister med arbetsgivare men också i tvister om arbetslöshetsersättning från a-kassan eller i processer om arbetsskadeförsäkringar.
- Det finns ingen ovillkorlig rätt att få hjälp av förbundets jurister – en prövning sker i varje enskilt fall och möjligheten att vinna i domstolen påverkar möjligheten till rättshjälp.
Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar
Läsarna om a-kassan: ”Skrämmande läsning”
”Skrämmande”. ”Hemskt och sorgligt”. ”Fruktansvärt”. Många har reagerat starkt på Kollegas granskning av väntetiderna hos Unionens a-kassa.
Förra veckan publicerade vi vår granskning av de långa väntetiderna hos Unionens a-kassa. När situationen var som värst tvingades många arbetslösa vänta i flera månader på ersättning. Här är några av alla de reaktioner som publiceringen väckt:
”A-kassan är ju den inkomst man har när man blivit av med jobbet. Hyra, mat mm ska ju betalas så självklart ska det inte ta mer än en månad innan a-kassan börjar betalas ut.”
” Helt otroligt att människor ska behöva skuldsätta sig för att överleva.”
” A-kassan idag skapar psykisk ohälsa & skulder.”
”Att skylla på ett IT-system signalerar ju bara inkompetens vid upphandling och implementation.”
”Jag behövde vänta tre månader innan jag fick ut min a-kassa. Som tur var hade jag besparingar som jag kunde ta ifrån men alla har ju inte det.”
”Tycker att det är super när media granskar och går till djupet med haveri inom egen organisation eller sfär omkring. Då kan vi uppnå förbättringar och förklaringar.”
”Skrämmande läsning.”
”Så hemskt och sorgligt att läsa om konsekvenserna. Vad bra att Kollega finns där och kan granska!”
”Långa handläggningstider är förödande för personer med en svag ekonomisk ställning. Dit hör bland andra många arbetssökande och många som väntar på besked om sjukersättning.”
”Det kan ju krascha en ekonomi för många och det är inte okej!”
”Så fruktansvärt att det kan få vara så här!”
”Tragiskt!”
”Känner att det skönt att jag är utanför arbetslivet. Lider med alla drabbade.”
”Vi har ju faktiskt betalat varje månad för en arbetslöshetsförsäkring. Det är inte bara en hand-out av snälla farbror staten.”
”Det som beskrivs i inlägget är totalt orimligt! Jag vet inte hur kassorna styrs men om det är så att reglerna styrs av lag och föreskrifter är det givetvis nödvändigt att tillsätta en utredning.”
”Fan vad ruttet.”
”Att som Lars, behöva vänta i sju månader borde vara straffbart på någon skala. HELT obegripligt!"
Unionens a-kassa får kritik för långa telefonköer
Unionens a-kassa får kritik för långa telefonköer
Medlemmar måste kunna nå sin arbetslöshetskassa på telefon. Det anser JO som nu gett Unionens a-kassa kritik för bristande service och tillgänglighet.
Förra året kom det in flera anmälningar till Justitieombudsmannen som handlade om servicen på Sveriges arbetslöshetskassor. Medlemmar på Unionens a-kassa kunde inte nå sina handläggare och föll ur telefonkön när de ringde. JO beslutade sig därför för att starta en utredning, vilket Sveriges Radio var först med att berätta.
Långa telefonköer
Under 2023 hade Unionens a-kassa problem med långa handläggningstider. Man beslutade därför att begränsa tillgängligheten via telefon för att frigöra resurser till handläggarna. Medlemmar kunde därför bara nå sin a-kassa en timme per dag, vilket resulterade i telefonkaos.
A-kassorna är inte myndigheter men står under JO:s tillsyn då de utövar myndighetsutövning. Och som myndighet har man vissa krav att vara tillgänglig för kontakter med människor utan dröjsmål. Enligt JO:s utredning besvarade Unionens a-kassa under några månader färre än hälften av de inkommande samtalen. Under samma period gick det inte heller att få prata med sin ordinarie handläggare utan många fick nöja sig med svar på allmänna frågor, istället för sitt enskilda ärende.
Justitieombudsmannen konstaterar att Unionens a-kassa har brustit i både tillgänglighet och service och för detta förtjänar kritik.
Justitieombudsmannen
- Endast 5-10 procent av JO-anmälningarna leder till kritik
- Anmärkningen kan riktas mot en myndighet eller enskild tjänsteman och handlar om man handlat i enlighet med lagen eller inte.
- JO:s beslut är inte rättsligt bindande, alltså behöver den som fått kritik inte rätta sig.
- I praktiken sker dock ofta förbättringar då man använder kritiken för att ändra interna rutiner och regler.
