Hoppa till huvudinnehåll
Digitalisering

Övervakning på jobbet ökar – facken utan inflytande

Ny teknik gör att allt fler företag övervakar sina anställda. Trots omfattningen saknar facket inflytande när de digitala systemen införs.
– Det är allvarligt. Vi måste ta frågan om övervakning på större allvar, säger Peter Hellberg, Unionens förbundsordförande.
Ola Rennstam Publicerad
Till vänster en övervakad dator och mobiltelefon, till höger Peter Hellberg, Unionen
90 procent av Unionens fackliga ombud har inte varit delaktiga vid införandet av digitala verktyg på arbetsplatsen, enligt en ny undersökning. Foto: Camilla Svebsk/Colourbox.

Kollega kunde nyligen berätta att läkemedelsbolaget Astra Zeneca infört digital övervakning av personalen med syfte att kontrollera hur ofta medarbetarna är på kontoret. Unionenklubben har motsatt sig övervakningen men förhandlingarna fick inte arbetsgivaren att ändra uppfattning.

Att facket, som på Astra Zeneca, får vara med och förhandla införandet av nya IT-system tycks vara ett undantag. En ny undersökning som Unionen gjort bland förtroendevalda visar att på nio av tio arbetsplatser har facket överhuvudtaget inte fått vara med och påverka när nya digitala verktyg införts.

Övervakning en arbetsmiljöfråga

Peter Hellberg.

– I och med att systemen utvecklas med de här nya övervakningsfunktionerna blir det en tydlig arbetsmiljöfråga. Vi har kommit till en punkt där vi måste göra något innan situationen blir ohållbar, säger Unionens förbundsordförande Peter Hellberg.

Han påpekar att nya digitala system varit ett område som bolagens IT-avdelningar bestämt över, men när tekniken utvecklas bör arbetsgivarna tänka om. Utvecklingen med system som gör allt större intrång i den personliga sfären är något som oroar Unionen.

– Även om man är på jobbet, och inte har samma rätt till privatliv som på fritiden, finns det saker som arbetsgivaren inte har med att göra. Om inget görs är risken att det kommer att påverka arbetsmiljön negativt för många medlemmar. Missnöje och avsaknad av tillit kan leda till lägre produktivitet, säger Peter Hellberg.

Vad är orsaken till att arbetsgivare inte involverar facket i de här frågorna?

– En spekulation från min sida är att det är en kombination av okunskap och att många arbetsgivare anser det vara en icke-fråga, det vill säga att man inte anser att man använder systemen på det sätt som medarbetarna befarar.

Finns det anledning att se över lagstiftningen kring det digitala området?

Min bild är att vi redan idag har den möjligheten i mbl (medbestämmandelagen red. anm.) Ett nytt IT-system är en påverkande fråga och då ska det mbl-förhandlas. I skrivande stund tittar vi på om det kan behövas lagstiftning på det digitala området och det kommer vi få skäl att återkomma om. 

– Unionen har en handledning kring hur förtroendevalda kan förhandla de här frågorna men vi har varit lite dåliga på att sprida den. Integritet och övervakning i arbetslivet blir allt viktigare för våra medlemmar och vi måste börja ta den frågan på större allvar.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Digitalisering

It-strul är ett kostsamt krångel

It-strul kostar Sveriges företag drygt 31 miljarder kronor om året – men skapar också onödig stress hos tjänstemännen. På Ica Distribution i Helsingborg gör man tummen upp för den digitala arbetsmiljön, även om svordomarna även här kan hagla när tekniken krånglar.
Petra Rendik Publicerad 15 oktober 2025, kl 13:00
it-strul
Unionens utställning om it-stress har landat på ICA i Helsingborg där Veronika Andersen och Linus Nilsson känner igen sig i flera exempel på strul som de själva möter på jobbet. Foto: Lars Jansson

Obegripliga manualer, datorer som låser sig, nya lösenord som är omöjliga att komma ihåg och teamsmöten som tjorvar. Få saker kan stjäla så mycket tid, framkalla mental härdsmälta och svordomar som när tekniken strular på jobbet.

Det är också anledningen till att Unionens vandringsutställning som bygger på medlemmars berättelser om it-strul och som förbundet har tillsammans med Arbetets museum i Norrköping, heter Jävla k*kdator!. 

Annika Sander
Annika Sander

– Det är ett kraftfullt uttryck och några har reagerat. Men igenkänningen är väldigt stor hos de flesta vi möter, säger Annika Sander Welstad från Unionen arbetar med utställningen som ska vandra mellan olika arbetsplatser från södra till norra Sverige. 

Digital arbetsmiljö handlar inte bara om utrustning som datorer, skrivare och programvaror, utan också om hur vi mår när vi använder oss av tekniken. För it-strul kostar inte bara enorma pengar utan skapar också onödig stress hos medarbetare 

 

Unionen: 73 miljoner arbetstimmar läggs på it-strul

En undersökning från Unionen visar att privatanställda tjänstemän lägger nära 73 miljoner timmar varje år på it-strul. Det generar en kostnad på drygt 31 miljarder kronor per år. Åtta av tio uppger att de i någon utsträckning blir stressade av teknik som inte fungerar, tre av tio blir MYCKET stressade.

Uppgraderingar av nya system, krav på att man ska hänga med och förstå, att kommunicera i flera kanaler och digitala möten som hänger sig är exempel på sådant som skapar stress. 

Det senare kan både Linus Nilsson och Martin Falk, som jobbar på Ica Distributions enhet i Helsingborg, skriva under på.

Martin Falk
Martin Falk

–  Jag kan bli frustrerad över när man ska koppla upp sig på Teamsmöten och så går inte kameran i gång. Det finns heller aldrig någon enkel lösning där och då, säger Martin Falk.

Kollegan Linus Nilsson håller med.

–  Det kan gå fem minuter av mötet bara att få i gång Teams. Men jag personligen blev stressad av att vi inte kunde enas om vilken kanal vi skulle sprida information på och kommunicera i. Fast det har blivit bättre nu, för att vi nog lärt oss.

 

Underlättar med it-support på plats

De är trots allt nöjda med den digitala arbetsmiljön på jobbet. Visst kan det bli lite stökigt när man till exempel byter olika system, men arbetsgivaren är bra på att tillhandahålla utbildningar för medarbetarna. Den absolut största fördelen tycker de är att arbetsplatsen har en egen it-support på plats, vilket underlättar oerhört.

–  Jag kan störa mig på alla uppdateringar och AI stressar mig lite. Men jag springer till supporten när något inte fungerar, där finns alltid någon som hjälper mig, säger Veronika Andersen som också arbetar på Ica i Helsingborg. 

Martin Falk, Veronika Andersen och Linus Nilsson spelar teknikstrulsbingo. Foto: Lars Jansson

De digitala lösningarna utvecklas i snabbt tempo och flera undersökningar visar att medarbetare kan känna oro över att inte hänga med. Men Martin Falk tänker lite tvärtom. Han menar att han i stället har lärt sig vad han inte behöver kunna för att det alltid finns någon annan som kan det bättre. På så vis bli det inte lika övermäktigt, menar han.

Linus Nilsson känner lite annorlunda.

– Jo, visst kan jag känna någon form av stress – jag måste ju hänga med för att vara relevant.