Företag där medarbetare ger feedback och vågar ta upp problem är mer lönsamma, både vad gäller resultat och kostnader för rekryteringar, än andra. Det skriver Ingenjören och hänvisar till amerikansk ledarskapsforskning.
Att anställda ändå väljer att hålla inne med egna idéer eller problem beror dels på rädsla för repressalier, dels på känslan av att det inte är någon idé att ta till orda. Om en medarbetare för fram en idé, som är bra och som inte upprör chefen, men som det ändå inte blir något av riskerar det att leda till uppgivenhet. Om chefen inte agerar signalerar det att det är meningslöst för de anställda att engagera sig.
En organisation som vill ha högt i tak måste, enligt forskarna, arbeta aktivt med det. Vill du som chef veta vad dina medarbetare tänker bör du lyfta fram förslag som är bra, öppet tacka den som kom med idén samt se till att det faktiskt händer något i frågan och se till att alla får reda på det. Även en mellanchef som får feedback från en anställd bör tala om vad som händer med informationen.