Hoppa till huvudinnehåll
Kompetensutveckling

Så fixar du utvecklingssamtalet

Vissa gillar det, andra vill helst få det överstökat så snabbt det går. Vi talar om det årliga utvecklingssamtalet. Vi har letat fram de bästa tipsen och pratat med Unionens coach Johan Fogelberg om hur utvecklingssamtalet blir så lyckat att både du och chefen känner sig som vinnare.
Petra Rendik Publicerad

Varför utvecklingssamtal?
Jo, för att utvecklingssamtalet är din chans att synas, höras och bli bekräftad. Det här är ett gyllene tillfälle att få marknadsföra dig själv för arbetsgivaren. Nu kan du lyfta det som fungerar bra eller mindre bra med arbetsuppgifterna, arbetsmiljön, kollegor och ledarskap. Och vill du kompetensutvecklas, så är det läge att berätta det nu.

Får du aldrig feedback från chefen annars så borde du få det här. Och känner du dig lite osäker på företagets visioner och vilken som är din roll i det stora sammanhanget så kan du få svar här. Utvecklingssamtalet ska leda till tydlighet och det tjänar chef såväl som medarbetare på.

Med andra ord, den där årliga timmen inne hos chefen kan göra det roligare och mer meningsfullt att gå till jobbet.

Så här förbereder du dig!
Förberedelser är a och o för ett lyckat utvecklings­samtal. Genom att förbereda dig visar du arbetsgivaren att det här är viktigt för dig. Det blir också lättare att leda in samtalet på det du vill fokusera på, särskilt om du råkar ha en chef som gillar att hålla mono­loger.

Fundera på hur det gångna året varit, hur det är nu och vad du vill ska hända på jobbet sedan.  Gör anteckningar som du kan ha med som stöd under utvecklingssamtalet.

Vad kom ni överens om på det förra utvecklings­samtalet och vad har hänt sedan dess?  Har du uppfyllt målen ni satte då? Om inte, varför?

Och nuet, vad fungerar bra just nu och vad funge­rar inte? Trivs du med kollegorna, arbetsuppgifterna och chefen?  Om inte, vad kan göras så det blir bättre? Fokusera sedan framåt. Hur vill du ha det? Vilka utvecklingsområden finns och hur uppnår du dessa?

Själva samtalet
Både du och chefen ansvarar för att ni möts i ett konstruktivt samtal och att ni pratar om rätt saker i rätt sammanhang. Din chef ska ha sett till att du fått diskussions­underlag i god tid innan utvecklingssamtalet och att ni kan sitta och prata i lugn och ro utan att bli avbrutna.

Under samtalet ger chefen dig feedback och berättar om sina förväntningar på dig men ger också en bild av företagets utveckling och mål. Var öppen för feedback du får och ge chefen feedback tillbaka. Kom med konstruktiva förslag på hur du bäst vill bli ledd av chefen. Försök alltid att komma med egna lösningar på eventuella problem.

Tala inte i allmänna ordalag som "man" eller "de", utan var tydlig med vad DU själv vill eller upplever.

Nu är det också guldläge att prata om den där kursen du vill gå. Berätta vad du, men framför allt företaget, skulle tjäna på om du fick kompetens­utveckla dig.

Är det något jag inte ska prata om?
Utvecklingssamtalet är din chans att prata om det som är viktigt för dig, menar Unionens coach Johan Fogelberg . Men skippa ändå:
1. ...sådant som varken du eller din chef kan göra något åt, det är bara bortkastad tid.

2. ...att kritisera någon eller något utan att själv komma med konstruktiva lösningar på hur du skulle vilja ha det i stället.

3. ... att prata lön, det ska ske i ett lönesamtal vid ett annat tillfälle. Men passa på att fråga vilka utvecklings­insatser som belönas.

Och sen då?
Förhoppningsvis har ni upprättat en individuell handlingsplan gällande din utveckling för det kommande året.  Chefen ansvarar för att de insatser ni kommit överens om att han eller hon ska göra också blir gjorda. Chefen ser till att det ni kommit fram till också följs upp.

Boka gärna ett uppföljningssamtal direkt. Men allt hänger inte på chefen, du har också ett eget ansvar så att målen ni kommit överens om uppfylls. Har du till exempel fått okej att gå en utbildning, gör det också.

Kom ni inte överens i utvecklingssamtalet?
Det kan vara som så att samtalet i sig var bra men att du och chefen vill olika saker. Känns det inte bra, prata med ditt fackombud eller HR som kan ge dig ett annat perspektiv eller råd hur du går vidare.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Kompetensutveckling

Jobbade 24 timmar - krävs på 56 000

Robert Toth pluggade med omställningsstudiestöd i 28 veckor. Under tiden jobbade han 24 timmar extra. Nu kräver CSN att han ska betala tillbaka 56 000 kronor.
David Österberg Publicerad 26 februari 2026, kl 06:02
Porträtt av Robert Toth, som krävs på 56 000 kronor av CSN efter att ha arbetat 24 timmar under studier med omställningsstudiestöd.
Robert Toth arbetade 24 timmar under studietiden – nu kräver CSN tillbaka 56 000 kronor i omställningsstudiestöd. Foto: Privat

För knappt två år sedan ansökte Roberth Toth om omställningsstudiestöd (se faktaruta). Handläggningstiden var lång och först åtta månader senare fick han besked om att stödet beviljats. Medan han väntade på besked pluggade han med vanligt studiestöd och jobbade 13 timmar extra för att försörja familjen.

Den som får omställningsstudiestöd på heltid får inte arbeta samtidigt. Robert Toth berättade därför för CSN att han hade jobbat 13 timmar – och att han var schemalagd för ytterligare 11 timmar. Företaget han jobbade extra för är litet och Robert ville inte orsaka problem genom att avstå sina schemalagda pass.

– Handläggaren jag pratade med sa att det inte var några problem eftersom det rörde sig om så få timmar. Hon lovade att göra en anteckning om det, säger han.

CSN kräver 56 000 kronor i återbetalning

Men i januari i år kom chockbeskedet: CSN kräver att han ska betala tillbaka 56 000 kronor av det studiemedel han fått. Enligt myndigheten har han inte haft rätt till omställningsstudiestöd på heltid eftersom han har arbetat under studieperioden.

– Det kändes som att jag skulle få en hjärtattack. Det var det värsta beskedet jag någonsin har fått, säger han.

Den som studerar med omställningsstudiestöd kan få stöd på 20, 40, 50, 60, 75 eller 100 procent. Återkravet motsvarar mellanskillnaden mellan helt stöd och stöd på 75 procent.

Robert Toth kontaktade CSN och begärde att myndigheten skulle ompröva sitt beslut. Han påpekade dels att han hade arbetat 13 av de 24 timmarna innan han ens visste om han skulle få omställningsstudiestöd eller inte, dels att handläggaren på CSN hade försäkrat honom om att de resterande 11 timmarna inte skulle vara något problem:

”Jag har valt att satsa på utbildning för att bygga en bättre framtid för mig och min familj (…). Allt jag önskar är en chans att fortsätta på den vägen utan att krossas ekonomiskt för 11 timmars arbete”, skrev han i sin överklagan.

Hur många timmar får man jobba med omställningsstudiestöd?

När myndigheten stod fast vid sitt beslut överklagade han till Överklagandenämnden för studiestöd, ÖKS. Inte heller det gav något resultat. Enligt nämnden ska CSN visserligen inte skicka återkrav om en person bara arbetat ”ett fåtal timmar” under studietiden, men i lagtexten står inget om hur många timmar det innebär.

Om Robert Toth hade arbetat heltid under de 28 veckor som han fick studiemedel hade han arbetat 1120 timmar. Att kalla 24 timmar av 1120 timmar för ”ett fåtal” är rimligt, tycker han. 

– Hur kan man ha en lagtext som inte anger var gränsen går? Och hur kan de säga att de timmar som jag har jobbat är mer än ett fåtal timmar om det inte finns angivet hur många timmar fåtal timmar är? 

Vad som händer nu är oklart. ÖKS beslut går inte att överklaga, men Robert Toth har anmält nämnden till Justitiekanslern, JK. Han har också planer på att vända sig till EU-domstolen för att få sitt ärende prövat där. Samtidigt fortsätter han med studierna till VA-projektör – men vet inte hur han ska finansiera dem.

– Innan jag har betalat tillbaka pengarna till CSN får inget mer studiemedel, så jag vet inte hur jag ska lösa det här.

Gränsen går vid en procent av heltid

Stefan Tärnhuvud är pressekreterare på CSN. Han säger att ”ett fåtal timmar” är maximalt en procent av en heltid för den som får omställningsstudiestöd på heltid.

– Om det i efterhand visar sig att en studerande har arbetat för mycket, finns en liten ventil för arbete. Att man arbetat ”ett fåtal timmar” för mycket ska då inte leda till återkrav. Hur mycket det är har faktiskt fastställts av vår överinstans, ÖKS. De har slagit fast att arbete som motsvarar ungefär en procent av heltid under en viss tidsperiod kan anses vara "fåtal timmar". Under 28 veckor motsvarar det omkring 11 timmars arbete, säger han.

Är det rimligt att den som arbetat 24 timmar under 28 veckors heltidsstudier får ett så stort återkrav?

– Har man omställningsstudiestöd på heltid får man inte arbeta alls. Omställningsstudiestöd är ju den ersättning man får i stället för arbete. Skulle man fortsätta arbeta och samtidigt få helt omställningsstudiestöd blir man överkompenserad, då får man stöd trots att man inte har en minskad inkomst. Det vore som att få a-kassa eller sjukpenning trots att man fortsätter att arbeta.

Kan felaktig information från CSN påverka återkravet?

Enligt Robert Toth lovade handläggaren på CSN att hans arbetade timmar inte skulle utgöra något problem. Men eftersom samtalet inte finns inspelat kan han inte bevisa det.

– Det låter såklart inte bra att en person eventuellt kan ha fått motstridiga besked. Om man som studerande kan visa att man fått sådan felaktig information, är det så klart något vi kan ta hänsyn till. Vi har då möjlighet att besluta om att sätta ned eller helt stryka kravet på återbetalning, säger Stefan Tärnhuvud.

Det här är omställningsstudiestödet – krav och villkor

Som en del av den nya uppgörelsen om las, lagen om anställningsskydd, infördes ett nytt omställningsstudiestöd. Det innebär att man kan få 80 procent av lönen i bidrag för studier om de stärker dig på arbetsmarknaden. För att få pengarna måste man uppfylla vissa krav. Det Här är några av de viktigaste:

  • Du ska vara mellan 27 och 62 år.
  • Du ska ha jobbat minst åtta av de senaste 14 åren.
  • Du ska ha jobbat minst 12 av de senaste 24 månaderna.
  • Utbildningen ska stärka din ställning på arbetsmarknaden.

CSN har en checklista om saker att tänka på i ansökan.

Källa: CSN och PTK