Det är ett lågmält sorl i lokalen. Säljande samtal och hjälpande kundtjänströster blandas i ett jämnt surrande där inga enskilda röster hörs. Det här är Fernando Furnes Monteros arbetsplats, här sitter han och är en av Viasats röster mot omvärlden för en grundlön på knappt 15700 i månaden. Han är inne på sitt fjärde år på Transcom i Norrköping och ligger en bit över lägstlönen 15020.
Den nivån gäller för 24-åringar och över. 19-åringarna får nöja sig med 12700.
Fernando Furnes Montero gillar sitt jobb. Eller, rättare sagt, han gillar sina arbetskamrater och gemenskapen. Själva jobbet kan kvitta, säger han. Lönen är ju heller inget att hurra för, och det är tur för honom att han har en flickvän att dela hyra och andra räkningar med.
-Jag hade mycket högre lön som bartender, men man får lära sig att leva på det man har, konstaterar han.
Fernando är 36 år och en av de äldre på den här arbetsplatsen, som man emellanåt kan få för sig är en gymnasieskola.
Han har hunnit med en del innan, men inte hjälpte det i lönehänseende när han började på Transcom.
Här börjar alla som rekryteras utifrån på lägstlön, erfaren som oerfaren. Arbetsgivaren använder avtalets lägstlön som ett tak, till fackets stora förtret. Fernando tycker att det är dåligt att varken erfarenhet eller ålder räknas en tillgodo.
-Jag fick sänka lönen med många tusenlappar mot jobbet som projektansvarig jag hade innan, berättar Fernando.
I ena änden av det stora kontorslandskapet finns ett litet rum för facket. Här sitter Fernando och jag och pratar med klubbordföranden Carola Persson och vice ordföranden Tobias Sved, som är den av säljare och kommunikatörer som har högst grundlön på Transcom i Norrköping: 15900. Tobias har alltid legat lite över Fernando.
-Fast du sprang om mig en gång med tio kronor, skämtar Tobias.
Så förutom problemet med lägstlöner som används som tak vid nyanställningar, så har fackklubben problem med en nästan obefintlig löneutveckling. Tobias och Carola kämpade hårt i de lokala löneförhandlingarna förra året för att få lite extra till dem som jobbat länge, och de lyckades till slut med några hundralappar.
Grundlönen säger dock inte hela sanningen om inkomsten. Utöver den kan de anställda få provision på det de säljer, och sitter man på kundtjänst som Fernando så har det införts ett bonussystem, "reward", som i bästa fall kan ge upp till 4400 kronor extra. Det sistnämnda har dock bara en person lyckats med sedan starten i december. Nu är systemet delvis omgjort, så man hoppas att extrapengarna ska bli lättare att uppnå.
-Men den viktigaste tryggheten är grundlönen. Det är en kärnfråga för oss. Lönen kan väl vara okej om man bor hemma, men det blir tufft när du skaffar familj. Jag blir skrämd när arbetsgivarna vill förhandla bort lägstlön och garanterad löneökning till alla, säger Carola Persson.
-Och man får slita för att få provision mer än grundlönen. Det beror på vilka projekt man sitter och säljer, säger Fernando Furnes Montero.
Ett annat sätt att tjäna lite mer är att jobba mycket på tider som ger ob-tillägg. Den taktiken kör Tobias Sved, eftersom han sänkte sin lön i och med att han bytte arbetsuppgifter, och därmed behöver kompensera det inkomstbortfallet. Fyra helger av fem finns i hans schema.
-Det är många här som har noll på kontot veckan innan lön, eller två veckor innan, och det vet företaget. Därför öppnar man ibland för extrajobb lördagen före lön, det kallas cashday och då får man pengarna direkt i handen, berättar han
Carola, Tobias och de andra i facket har ett styvt jobb när de centrala löneförhandlingarna blir färdiga, och de lokala tar vid. Tidigare har det tagit allt ifrån sju till elva månader tills det blir något resultat. Det har varit svårt att få något enda utöver den garanterade procentsatsen, så facket på Transcom har försökt gå andra vägar för att få ut lite mer. Därför har man haft ett eget mer prestationsbaserat system.
- Vi vill hitta andra lösningar och det har varit värt det. Medlemmarna har tjänat mer pengar, konstaterar Carola Persson.
Fernando Furnes Montero jobbade på säljsidan fram till i november i fjol, och han lyckades ganska bra med att få provision där.
-Jag satte mina mål själv och lyckades hålla dem. Det var stressigare än jag har det nu, jag måste prestera, måste sälja. Det var inga problem för mig, men det är ett problem att varva ner på kvällarna. Det finns de som inte kan det, och de blir utbrända, säger Fernando Furnes Montero.
När jag lämnar Fernando, Tobias och Carola i den stora lagerlokalen som inrymmer Transcom tar jag en taxi in till centrum. Chauffören börjar genast upprört prata om sin provisionslön. Nån grundlön har han inte.
-38 procent av indragna pengar, men vad händer om jag inte drar in nånting då?

HTF kräver höjda lägstlöner i årets avtalsrörelse. Man måsta kunna leva på sin lön, hävdar facket. HTF:s krav är en höjning av lägstlönerna med drygt 1300 kr (då skulle nivån bli 14000 kr/mån för 20-åringar och 16 300 kr för 24-åringar).