Hoppa till huvudinnehåll
A-kassa

Unionens a-kassa har längst väntetid – igen

Unionens a-kassa lyckades vända trenden med långa väntetider i slutet av förra året. Men nu har myndigheten återigen längst väntetid av landets alla kassor. Orsaken är att fler ansöker om ersättning.
Lina Björk Publicerad
fasad Unionens a-kassa, sms från en handläggare
Unionens a-kassa har återigen längst väntetider av alla landets kassor. Foto: Mats Thorén

En cyberattack och ett nytt ärendehanteringssystem gjorde att många medlemmar i Unionens a-kassa fick vänta länge på ersättning förra året. När den genomsnittliga väntetiden uppgick till tio veckor gick Inspektionen för arbetslöshetsersättningen (IAF) in och ställde ultimatumet: få ner handläggningstiderna till fem veckor innan årsskiftet annars kan statsbidraget helt eller delvis dras in.

I december var man nere på fyra veckors väntetid och klarade därmed IAF:s krav. Men får medlemmarna ha tålamod igen. Av alla a-kassor har Unionens den längsta väntetiden – sju veckor i genomsnitt. 

Anna, som vill vara anonym, har väntat i över tio veckor på besked om när hon ska få sin ersättning. Trots att allt enligt Unionens handläggare är i sin ordning och hon inte behöver skicka in fler handlingar. 

– Jag går snart i personlig konkurs. Hur komplext kan det vara? 
 

Fler ansöker om ersättning

Harald Peterson
Foto: Mattias Lindbäck

Enligt Harald Peterson, kassaföreståndare på Unionens a-kassa, beror de längre väntetiderna främst på ett ökat inflöde av nya ärenden, alltså fler ansöker om ersättning. Även ersättningsperioderna blir längre, då det är svårare att ta sig ut på arbetsmarknaden igen. 

Bland annat av den orsaken öppnar Unionens a-kassa ett nytt kontor i Örebro för att avlasta de två andra i Stockholm och Malmö. Introduktionen av nya handläggare är i full gång. 

– Vi jobbar långsiktigt och kommer att samarbeta mellan kontoren. Just nu pågår en utbildningsinsats för de nyanställda. På sikt kommer det att minska väntetiden, säger Harald Peterson. 

Lågt förtroende på omdömessajt

På omdömessajten Trustpilot, har Unionens a-kassa fått betyget 1,2  av 5 (av sammanlagt 103 personer). Under rubriken ” Det värsta jag varit med om” skriver en person att hen väntat över två månader, trots att alla dokument är inskickade. En annan person skriver att ”det är mer lönsamt att panta burkar och be till gud” än att få tag på Unionens a-kassa. 

–  I relation till det kan jag säga att vi har över 18 000 ersättningstagare per månad. Vi hämtar också mycket kunskap från våra egna medlemsundersökningar som vi genomför regelbundet. Men vi gör allt vad vi kan för att våra medlemmar ska vara nöjda med oss, säger Harald Peterson.  

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
A-kassa

Så blir din ekonomi som arbetslös

Hur påverkas din ekonomi om du blir arbetslös? Hur mycket får man i a-kassa? De flesta får ett rejält inkomsttapp vid arbetslöshet. För den som har en inkomstförsäkring blir ekonomin något bättre – men avtrappningen gör att du måste hitta nytt jobb snabbt.
David Österberg Publicerad 15 december 2025, kl 06:01
Mynt och spargris. Som arbetslös gäller det att hålla i pengarna.
Hur mycket får man i a-kassa och hur mycket får man från Unionens inkomstförsäkring? De flesta får betydligt mindre pengar som arbetslösa. Colourbox

Det är fattigt att vara arbetslös – även om du är medlem i en-kassa.

Som mest kan du få 80 procent av din tidigare inkomst, upp till taket på 34 000 kronor i månaden. Det betyder att du efter skatt har ungefär 19 000 kronor att leva på. 

Efter 100 ersättningsdagar, vilket motsvarar ungefär 4,5 månader, sänks ersättningen till knappt 17 000 kronor efter skatt.

Mellan dag 201 och 300 får du en utbetalning på cirka 15 600 kronor när skatten är dragen.

Den som fortfarande är arbetslös efter 300 dagar kan få aktivitetsstöd.

Hur mycket får man från inkomstförsäkringen? 

Den som är medlem i Unionen har automatiskt en inkomstförsäkring. Den ger ersättning vid arbetslöshet i 150 dagar – knappt sju månader. Precis som a-kassan ger inkomstförsäkringen högst ersättning de första 100 dagarna. Hur hög den är beror på hur mycket du tjänade innan arbetslösheten.

Hur mycket får man i a-kassa?

Kollega har räknat på hur mycket tre fiktiva personer, Muhammed, Peter och Sara, har att leva på som arbetslösa. Samtliga har varit med i en a-kassa i minst 12 månader och uppfyller villkoren för att få maximal ersättning. Mohammed och Sara har varit medlemmar i Unionen i minst 12 månader innan arbetslösheten och har därför rätt till pengar från inkomstförsäkringen.

 

Peter

Tjänade 37 100 kronor innan arbetslösheten. Saknar arbetslöshetsförsäkring.

Ersättning efter skatt:

Dag 0-100: 18 900.

Dag 101-200: 16 700.

Dag 201-300: 15 600.

 

Muhammed

Tjänade 37 100 kronor. Har inkomstförsäkring.

Ersättning efter skatt:

Dag 0-100: 20 500.

Dag 101-150: 18 150.

Dag 151-200: 16 700.

Dag 201-300: 15 600.

 

Sara

Tjänade 46 600. Har inkomstförsäkring.

Ersättning efter skatt:

Dag 0-100: 25 600.

Dag 101-150: 22 550.

Dag 151-200: 16 700.

Dag 201-300: 15 600.

 

Fotnot: Uträkningarna är ungefärliga. Exakt hur hög ersättningen blir beror bland annat på i vilken kommun du bor i och om du är medlem i Svenska kyrkan eller inte.

Så funkar inkomstförsäkringen

  • Den som är medlem i Unionen har en inkomstförsäkring. Försäkringen gäller den som också är medlem i en a-kassa och inte har fyllt 66 år.
  • Försäkringen kompletterar a-kassan på inkomster högre än taket i a-kassan. Försäkringens tak är 60 000 kronor.
  • Du kan få ersättning från inkomstförsäkringen i upp till 150 ersättningsdagar, ungefär sju månader.
  • Inkomstförsäkringen följer a-kassans ersättningstrappa. Från dag 101 sänks ersättningen.