Hoppa till huvudinnehåll
Avtal

Teknikföretagen öppnar för tjänstesektorn

Ett nytt kollektivavtal för tjänsteföretag inom industrin har sett dagens ljus. Men avsikten är inte att skapa konkurrens mellan arbetsgivarföreningarna.
- Vi tjuvfiskar inte på andras område, säger Jonas Cohen, kommunikationschef på Teknikföretagen.
Niklas Hallstedt Publicerad

Bakom det nya avtalet står Unionen, Sveriges Ingenjörer och den nya avtalsparten från arbetsgivarsidan Tekniktjänstearbetsgivarna. Det senare är en ny avtalspart som, liksom Teknikarbetsgivarna, ingår i Teknikföretagen.

Avtalet sägs vara skräddarsytt för tjänsteföretag inom industrin med enbart tjänstemän anställda. Från start omfattar det omkring 5 400 anställda på teknikkonsultföretaget ÅF.

- Det finns ett antal konsultföretag som identifierar sig i högre grad med industriföretagen än med övrig tjänstesektor. De har ju relationer med industriföretag som ofta är deras största kunder. Därför finns det väl en poäng för dem att ligga inom Teknikföretagen, säger Unionens förhandlingschef Niklas Hjert.

Avtalet påminner mycket om Teknikföretagens vanliga avtal, men har anpassats för tjänstesektorn. Bland annat har man förtydligat att rörliga lönedelar ska ligga till grund för sjuklön. Dessutom ingår även deltidspensionen, en förmån som redan finns inom industrin och innebär att pengar sätts av så att anställda ska kunna gå ned i arbetstid mot slutet av arbetslivet.

- Men vi rör inte löneavtalet under den här avtalsperioden, den första avsättningen till deltidspensionen blir 2016, säger Niklas Hjert.

ÅF, det första företag som anslutit sig till det nya avtalet, tillhörde tidigare Almega, arbetsgivarorganisationen för tjänstesektorn. Almega har, till skillnad från industrin, motsatt sig införande av deltidspensionen.

- Man kan säga att konkurrensen på arbetsgivarsidan har ökat de senaste åren. Många företag skulle kunna välja olika branschavtal. Det finns inga knivskarpa gränsdragningar, säger Niklas Hjert.

- Teknikföretagen är en motpart där vi uppfattar att vi har samsyn om kollektivavtalets roll på arbetsmarknaden. Däremot upplever vi att det finns ett ifrågasättande av kollektivavtalets roll och svenska modellen hos Almega.

På Teknikföretagen har man dock ingen ambition att konkurrera med Almega, säger kommunikationschefen Jonas Cohen.

- Vi ser det inte på det sättet. Det kommer en väldig massa nya bolag som i allt väsentligt jobbar mot våra medlemsföretag och då tycker vi att vi ska skaffa en hemmahamn för dem också. Då var vi tvungna att fixa till ett nytt avtal. Vi tjuvfiskar inte på andras område. Men om någon knackar på vår dörr så öppnar vi.

Almegas vd Jonas Milton har heller inga problem med att det tillkommer nya avtal och att företag byter arbetsgivarförbund.

- Det är klart att det är en konkurrenssituation. Men vi jobbar för fri konkurrens för företagen, då får vi tåla att företag kommer och lämnar.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Avtal

Klart med nya löner i callcenterbranschen

Avtalet för callcenter är klart. I år blir löneökningen 3 procent. Anställda får en dag kortare arbetstid per år och deltidsanställda får övertidsersättning. Den extra ersättningen för den som jobbar under pingsten försvinner.
David Österberg, Ola Rennstam Publicerad 5 november 2025, kl 15:27
Anställd på callcenter
Ett nytt kollektivavtal för callcenterbranschen ger arbetsgivarna rätt att införa delade pass. Den extra ersättningen för pingsthelgen försvinner - men höjs för andra storhelger. Colourbox

Förra veckan kom Unionen och Almega överens om ett nytt kollektivavtal för callcenterbranschen. Avtalet ger 5,5 procents löneökningar på två år och en dags arbetstidsförkortning per år. Deltidsanställda får övertidsersättning när de jobbar mer än sin ordinarie tid.

Arbetstidsförkortningen är värd 0,5 procent. Det betyder att lönerna hade kunnat höjas mer om Unionen hade avstått kravet på kortare arbetstid. När Kollega gjorde en rundringning bland Unionenklubbar tidigare under hösten tyckte facken på Transcom i Örebro och Eskilstuna att högre lön var viktigare än kortare arbetstid.

– Alla låginkomsttagare, i alla fall i den här branschen, hade hellre tagit 0,5 procent lönelyft än en extra ledig dag eftersom det leder till mer ekonomisk stabilitet, sa Björn Axelsson, klubbordförande i Eskilstuna.

Men enligt Max Wivhagen är kortare arbetstid en väldigt viktig fråga för Unionens medlemmar.

– Med tanke på att all tid räknas så arbetar våra medlemmar konstant under arbetsdagen, förutom på kollektivavtalade raster och pauser. Det finns ofta inget utrymme att ta det lite lugnt på jobbet som det finns på många andra avtalsområden.

Ersättning för storhelg försvinner

Tidigare avtal gav storhelgsersättning för den som jobbade under pingsthelgen. Den ersättningen är nu borta.

– Annandag pingst är ingen röd dag längre så det är rimligt att storhelgsersättning vid arbete inte ska gälla då. Samtidigt kunde vi inte gå med på att sänka avtalets värde. Vi kom överens om en höjning av ersättningen för de kvarvarande storhelgerna. Höjningen blev tio kronor extra per timme, säger Max Wivhagen.

Möjligt att införa delade pass

Arbetsgivare får också möjlighet att införa delade pass. Det innebär att en anställd först kan arbeta ett morgonpass, ha ett uppehåll på några timmar och sedan jobba ett kvällspass. Tidigare fanns en spärr som innebar att en anställd som längst kunde ha 90 minuters uppehåll mellan två pass.

– Årets uppgörelse ger möjligheten att ingå överenskommelse om längre uppehåll mellan passen för den som vill men ingen får tvingas till en sådan överenskommelse, säger Max Wivhagen.

Ska meddela klubben 

Arbetsgivaren ska dessutom meddela klubben att sådan överenskommelse har ingåtts – och får inte villkora den fortsatta anställningen med att någon måste ingå en sådan överenskommelse. Arbetsgivaren kan inte heller villkora nyanställningar med krav på delade pass.

– Om arbetsgivaren ändå skulle göra det behöver individen bara kontakta sin lokala klubb eller Unionen regionalt om det inte finns klubb. Arbetsgivaren riskerar då att förlora möjligheten att ingå den typen av överenskommelse på arbetsplatsen, säger Max Wivhagen.

Individen kan dessutom säga upp sin överenskommelse med arbetsgivaren utan att anställningsavtalet eller sysselsättningsgraden påverkas.

Callcenteravtalet i korthet

  • Det nya avtalet gäller från den 1 november 2025. Lönepotten är 3,0 procent i år. Nästa år är den 2,5 procent.
  • Lägstalönen för den som har fyllt 20 år är 21 097 kronor i år och 21 624 kronor nästa år.
  • Lägstalönen för den som har fyllt 24 år är 24 458 kronor i år och 25 069 kronor nästa år.
  • Från och med nästa år får anställda en dags arbetstidsförkortning per år.
  • Deltidsanställda får rätt till övertidsersättning när de jobbar mer än sin ordinarie arbetstid.
  • Pingsten räknas inte längre som storhelg. I stället höjs lönetillägget för övriga storhelger.
  • Arbetsgivare får möjlighet att införa delade pass.