Försäkringskassan har gått igenom lagstiftning, kundsynpunkter och utredningar, vilket har utmynnat i ett 30-tal förslag om förbättringar.

- Ingen annan myndighet i Sverige har så mycket kundkontakt som vi. En krånglig socialförsäkring kan i värsta fall leda till att kunder inte ansöker om förmåner de har rätt till och det urholkar förtroendet för Försäkringskassan. Det är bakgrunden till det här förändringsarbetet, säger Dan Eliasson, generaldirektör på Försäkringskassan.

För att underlätta för föräldrar föreslår Försäkringskassan bland annat att kravet på anmälan tas bort för tillfällig föräldrapenning och föräldrapenning. I stället ska det räcka med en ansökan.

- Det har varit en av de allra vanligaste synpunkterna vi fått in, eftersom många upplever att det är svårt att komma ihåg att anmäla vab första dagen man är hemma med sjukt barn, och tycker att det är konstigt att först anmäla och sedan ansöka om ersättning, säger Dan Eliasson.
En annan vanlig synpunkt från föräldrar gäller kravet på intyg från förskola eller skola om att barnet har varit frånvarande när man söker föräldrapenning. Försäkringskassan föreslår därför att intyget slopas.

- Det innebär både merarbete för förskole- och skolpersonal och upplevs så krångligt att vissa föräldrar faktiskt avstår från att ansöka om föräldrapenning.
Försäkringskassan vill även förenkla ansökan om ersättning för bostadsbidrag och föreslår att bostadsbidrag och bostadstillägg slås ihop till ett bidrag, som beräknas utifrån fastställda schabloner för boendekostnader.

- På det sättet blir ansökningarna mindre komplicerade och ska i framtiden inte behöva göras om varje år. 
Slutligen vill man införa en möjlighet för den som har personlig assistans att fördela beviljade assistanstimmar över en längre tidsperiod. I dag görs en avräkning varje halvår för att se hur många av de timmar som personen har beviljats som han eller hon har använt. Det kan i värsta fall leda till att man blir återbetalningsskyldig om det visar sig att behovet under en tidsperiod varit mindre.
- Den lösning vi föreslår är att assistansersättning beviljas för ett helt år, vilket ger större flexibilitet.

På de flesta områdena har Försäkringskassan färdiga lagförslag, förutom för bidrag till bostadskostnader, där man presenterar en skiss. Om allt går enligt planerna kan man börja arbeta efter de nya reglerna redan nästa år.
- Det beror ju såklart  på om regeringen köper våra resonemang, men förhoppningen är nästa år.