Sedan i går har medlemmar i Unionens a-kassa varken kunnat skicka in tidrapporter, söka om ersättning eller kontrollera utbetalningar. Orsaken är en uppdatering av it-systemen som samtliga a-kassor använder.
Under långhelgen gjordes en planerad uppgradering av ett flertal av a-kassornas it-system. På lördagen och söndagen fungerade det prickfritt, men under måndagen så kunde medlemmar inte logga in under två timmar. Och i dag har problemet uppstått igen.
– Systemet har haft lite barnsjukdomar, men vad vi kan se har de personer som sökt ersättning eller rapporterat in tidrapporter blivit registrerade under helgen. Vi jobbar så snabbt vi kan för att lösa problemen, säger Johan Ahlgren, kommunikationschef på a-kassornas samorganisation.
Extra utbetalning av ersättning planerad
Han vet ännu inte hur många som kan vara drabbade av it-strulet, men a-kassorna kommer att göra en utbetalning på torsdag och har initierat en extra utbetalning på fredag för dem som haft bekymmer att logga in.
Det är inte första gången Unionens a-kassa drabbas av it-strul. När det gamla systemet ÄGA skulle uppdateras till Våra Sidor 2022, var det så många buggar i systemet att medlemmar fick vänta månader på sin ersättning och handläggare på a-kassan sjukskrevs för utmattning.
En av dem som drabbats av de tekniska problemen är it-konsulten och musikern Alexander Forselius, som väntar på besked om utbetalning.
– I väntan på besked har jag lagt ut grejer att sälja på Blocket för att ha en chans att betala hyran. Ett datahaveri känns ju som grädde på moset mitt i allt elände, säger han.
Sveriges a-kassor, som administrerar it-systemet har ännu inte kommit med besked om när problemet kan vara löst.