Under hösten och våren 2003 ska Arbetsmiljöinspektionen besöka ett 70-tal callcenter för att undersöka arbetsmiljön. Under hösten 2003 kommer uppföljningar att göras.
- Vi tittar på hur arbetet är organiserat, hur långa arbetspassen är och arbetets innehåll. Är arbetet för styrt och bundet kan det vara en riskfaktor för arbetsmiljön, säger Christina Jonsson på Arbetsmiljöverket.
Hittills har besöken visat att arbetsmiljön är ofta är beroende av verksamhet.
De som utför mer standardiserade uppgifter och besvarar så mycket som 300-400 korta samtal per arbetspass, har den mest monotona arbetsmiljön och därmed oftast den sämsta.
- Här är möjligheten att påverka flödet av arbetsuppgifter och dess innehåll begränsat, tillsammans med bonussystem kan det ge upphov till stress, säger Christina Jonsson
De som sysslar med marknadsföring, marknadsundersökningar och telemarketing har mer varierade och komplexa arbetsuppgifter.
Där brister upptäcks kommer först krav riktas till företagen, om inte åtgärder vidtas följer förelägganden.
CHRISTINA SWAHN
- Vi tittar på hur arbetet är organiserat, hur långa arbetspassen är och arbetets innehåll. Är arbetet för styrt och bundet kan det vara en riskfaktor för arbetsmiljön, säger Christina Jonsson på Arbetsmiljöverket.
Hittills har besöken visat att arbetsmiljön är ofta är beroende av verksamhet.
De som utför mer standardiserade uppgifter och besvarar så mycket som 300-400 korta samtal per arbetspass, har den mest monotona arbetsmiljön och därmed oftast den sämsta.
- Här är möjligheten att påverka flödet av arbetsuppgifter och dess innehåll begränsat, tillsammans med bonussystem kan det ge upphov till stress, säger Christina Jonsson
De som sysslar med marknadsföring, marknadsundersökningar och telemarketing har mer varierade och komplexa arbetsuppgifter.
Där brister upptäcks kommer först krav riktas till företagen, om inte åtgärder vidtas följer förelägganden.
CHRISTINA SWAHN
