Tjänstemännen är lojala och arbetar mycket övertid. Samtidigt har de små möjligheter att påverka sin arbetssituation och stressen ökar. Den bilden ger en undersökning som TCO låtit göra.

Över hälften av tjänstemännen känner sig helt slut när arbetsdagen är över. 80 procent av kvinnorna får ibland kroppsliga symtom av stressen. 20 procent uppger att de aldrig har lugna perioder, enligt undersökningen.
2 770 personer i nio olika yrkesgrupper tillhörande tre fackförbund, Finansförbundet, Försäkringstjänstemannaförbundet och Tjänstemannaförbundet HTF, har tillfrågats om arbetstider och jobbsituation. De mest extrema arbetsförhållandena visade sig callcenterpersonalen ha.
- Stressen är ett djupt liggande samhällsfenomen, spritt till alla branscher och yrkesgrupper, säger konsulten Fredrik Erfelt, en av dem som står bakom studien.
Undersökningen pekar ut det ökade informationsflödet och att kunderna har tillgång till snabb information som två orsaker till det uppdrivna tempot.
- Som tjänsteman måste man kämpa för att ligga före kunden.
1990-talets stora personalneddragningar har medfört att arbetstiden ökat. Var tredje tjänsteman i undersökningen jobbar mer än 40 timmar i veckan i snitt. Var tionde säger sig jobba övertid i stort sett varje dag.
De är inte heller nödbedda att jobba. 58 procent säger sig brinna för sitt arbete. 65 procent svarar att de sköter arbetet som om det vore ett eget företag.
Men trots att tjänstemännen arbetar mycket och lojalt, saknar de ofta inflytande över när, var och hur mycket de jobbar.
Det är anledningen till att många vill ha ökad flexibilitet. Över 80 procent anser att arbetstiden ska kunna variera beroende på i vilken fas av livet man befinner sig. En majoritet vill också själva kunna styra sina arbetstider i högre grad än i dag.
Men när det gäller stressen på jobbet anser flertalet att ansvaret för att göra något i första hand ligger hos arbetsgivaren.
- Stress och utbrändhet står i särklass i samhällsdebatten i dag. Man känner att man inte kan påverka det själv, säger Fredrik Erfelt.

NIKLAS HALLSTEDT © siftidningen 2000