Varje år skickas 26 miljoner pensionsbrev ut, har SPV, Statens tjänstepensionsverk, räknat ut. Det betyder att vi i genomsnitt får 5 pensionsbesked i brevlådan.

Det papper som går åt motsvarar 13 000 träd. Med tanke på den gröna aspekten, alltså all pappersåtgång, liksom på hur mycket arbete och pengar som läggs ned på att kommunicera med kunderna om deras pensioner så kan man tycka att fler borde ha nytta av beskeden, menade Ann-Christin Nykvist, SPV:s generaldirektör, när hon talade på myndighetens årliga Pensionsdag i går.

Den Sifoundersökning som presenterades är gjord bland cirka 1 200 tjänstemän och arbetare med kollektivavtal som fått svara på frågor om hur de ser på informationen i sina pensionsbesked.

46 procent uppgav att de läser alla pensionsbesked medan 21 procent svarade att de läser de flesta. Hur de tillfrågade definierat "läser" framgick dock inte.

Men nästan sex av tio uppger att de inte har någon nytta, liten nytta eller inte vet om de har någon nytta av den information som står i pensionsbeskeden. Tre av tio uppger att de inte förstår mycket av det som står där.

På frågan om vad som är viktigast att få information om så satte 75 procent av de tillfrågade att få en samlad bild av sitt pensionssparande och en prognos högst på önskelistan. Och att det sedan ska finnas utrymme för att få veta mer, om man efterfrågar det.

- Trots den informationsexplosion som vi ser får inte pensionsspararna det de vill ha. Det är uppenbart att branschen inte hittat rätt kundfokus, menar Ann-Christin Nykvist.

Guldkanten, ett pris som SPV årligen delar ut för att lyfta fram goda exempel på enkel, överskådlig och nytänkande information om pensioner, gick till AMF och Pensionsmyndigheten. Efter en granskning fann juryn att AMF har Sveriges bästa pensionsbesked inom den kollektivavtalade tjänstepensionen medan Pensionsmyndigheten fick ett hedersomnämnande för Orange kuvertet.

En åsikt som fördes fram var att parterna borde kräva mer av pensionsbeskeden i samband med att man förhandlar om vilka pensionsbolag som ska få förvalta tjänstepensionerna framöver.