Prenumerera på Kollegas nyhetsbrev
Är du medlem i Unionen? Vill du få alla våra nyheter, tips och granskningar direkt i din inkorg?
Enkelt! Anmäl dig via länken
Är du medlem i Unionen? Vill du få alla våra nyheter, tips och granskningar direkt i din inkorg?
Enkelt! Anmäl dig via länken
Vad skulle vi göra utan killarna och tjejerna som pratar fikonspråk och säkert skrattar åt vår okunnighet.
För jo, de skrattar lite ibland men är för det mesta riktigt rara lovar Unionens supporttekniker Per Eriksson och Dick Nordqvist som ger oss svar på det där som vi alltid undrat över.
Varför kommer ni aldrig på en gång när man behöver er?
Per: Ja, men alla tycker att just deras problem är mest akut. Men för oss handlar det om prioriteringar.
Dick: Inom Unionen prioriterar vi de medlemskritiska områdena som till exempel Unionen direkt, medlemsregistret eller a-kassan.
Per: Man kan ju fråga sig vad som är akut. Någon ringer till oss och säger att man inte kommer in på datorn men det går att lösa tillfälligt genom att kanske flytta till en ledig dator. Jag tror inte att folk förstår hur mycket vi har att göra men också att vi faktiskt löser det mesta. Men inte allt på en gång.
Varför bli man så vansinnigt sur på IT-strul tror ni?
Dick: Allt teknik stressar egentligen. TV, digitalboxar...
Per: Det är bara att se på när vissa ska ha videokonferens. "Kan du inte vara på plats när det startar i alla fall" låter det ofta. De flesta av oss är inte bekväma med olika nya tekniska situationer.
Dick: Ja många saknar baskunskap tror jag.
Per: Förr fanns det ju möjlighet att ta datorkörkort.
Ärligt talat, skrattar ni åt oss som kan det här med datorer rätt dåligt?
Dick: Njae...vi ska ju hjälpa er. Jag förstår ju att alla inte har eller kan ha kunskaper om datorer.
Per: Men vi har en grej som vi faktisk har skrattat åt. Det var en person som hade en bärbar dator i en dockningsstation. Jag bad personen att öppna locket på den bärbara. "Vilket lock, jag visste inte ens att man kunde göra det", fick jag till svar. Det visade sig att människan aldrig dockat ur sin dator och inte ens visste att det fanns en skärm där under.
Per, du pratade om "VPN-tunnel" förut. Jag vet ju inte ens vad det är. Varför kan ni inte prata så man förstår?
Dick: Har jag mycket att göra kan jag ibland glömma bort mig. Men jag försöker alltid att tänka på hur jag pratar. Det är ju ett serviceyrke vi har.
Per: Jag försöker läsa av den jag hjälper för att se vilken nivå hon eller han befinner sig på.
Känner ni er underskattade?
Dick: Många ser nog inte oss som medarbetare, de ser oss som någon man ringer till när man får problem. Och så ska det ju såklart vara, vi ska ju lösa problem. Men många som är sura tänker inte på att det är kollegor de är sura emot.
Per: Positiv feedback får man inte ofta.
Dick: Men när vi får det är folk väldigt glad för att vi hjälpt dem.
Vad önskar ni att vi tänkte på innan vi jagar er på IT-supporten?
Per: Läs lathundar eller e-lektioner.
Dick: Kolla om grannen har samma problem och prova att starta om datorn. För jag kan lova att det sistnämnda löser många problem.
Per: Avsändarna måste också förstå att vissa saker inte går att lösa på en gång. När vi ska installera om en dator får vi alltid frågan hur lång tid det tar. Själva installationen tar 30-40 minuter men sen kommer alla uppdateringarpå det. Ibland kan folk ringa som är ute någonstans och de kan inte koppla upp sig. Vi kan då bara vägleda på telefon och hjälper inte det så måste man komma in med datorn och det kanske inte alla förstår.
Ursäkta fördomen, men är ni asociala datanördar?
Dick: Nej, den där bilden kommer från filmens värld. Såklart typerna existerar. Men vi sitter i kontorslandskap och är rätt sociala varelser som inte dricker Red Bull hela dagarna.
Kan vi smöra så vi får hjälp snabbare?
Dick: Vi hjälper alla men lika väl som jag kommer ihåg de trevliga kommer jag också ihåg de som varit otrevliga.
Per: Det är mycket lättare att hjälpa någon som är vänlig och inte börjar med att klaga på "allt som är fel" och att "man visst har startat om datorn" och att "man säkert gjort hundra anmälningar". Sen kollar vi om har man gjort hundra anmälningar och inte en enda är gjord visar det sig.
Dick: Och så är det ett problem som går lätt att lösa.
Per: Det som känns som världens grej för användaren, visar sig rätt ofta vara ett i-landsproblem. "Jag kan inte skriva ut, skrivaren är trasig". Då brukar jag fråga om man inte kan skriva ut på skrivaren tio meter längre bort om det är bråttom.
Har ni mött någon som är smartare än er när det kommer till datorer och internet?
Per: Nej men jag har stött på folk, oftast män, som tror att de är väldigt duktiga och kan allt.
Dick: Vi låter dem hållas ett tag och sen åtgärdar vi problemet, säger han med glimten i ögat.
Föreningen Malmö Pride bildades 2015 och arrangerar den årliga Pridefestivalen i Malmö. En av grundarna, en nu 34-årig man, valdes till ordförande och året därpå blev han också general för festivalen.
Men förra året uppstod flera konflikter i föreningen. Festivalgeneralen fick bland annat kritik för att han både var ordförande för föreningen och anställd av den. Han kritiserades också för att förutom sin lön ha fått provision på intäkterna till Pridefestivalen och för att ha dålig koll på organisation och administration.
Föreningen och Malmö stad – en av festivalens största finansiärer – lät då en revisionsfirma granska hur föreningen hade skötts. Utredningen visade att styrelsen delvis misskött sitt arbete. Revisorn anmärkte bland annat på föreningens bokföring och på dess interna kontroll.
Den sista oktober förra året höll Malmö Pride ett extra årsmöte och vid det byttes hela styrelsen ut. Då utsågs också en ny ordförande och 34-åringen fick fortsätta som festivalgeneral.
Kort därefter blev han dock avstängd från sin tjänst och i början av december fick han sparken. Styrelsen ansåg bland annat att han borde ha tecknat ett ramavtal med Malmö stad, att han brustit i sin rapportering till styrelsen och misskött organisation och administration.
Men nu stämmer Unionen arbetsgivaren och vill att Arbetsdomstolen förklarar att avskedandet är ogiltigt. Unionen kräver också att föreningen betalar 34-åringen 150 000 kronor i skadestånd.
Enligt stämningsansökan tillbakavisar 34-åringen att han misskött sin anställning och påpekar att den gamla styrelsen inte hade några invändningar mot hur han skötte sitt arbete. Han anser också att den nya styrelsen blandar samman vad han gjort som ordförande med vad han gjort som anställd och att den främst fokuserar på saker som hänt innan den nya styrelsen tillträdde.
Metro Media House ger bland annat ut gratistidningen Metro, driver sajten Metrojobb, plattformen Metro mode och Studentkortet. Men koncernen har stora ekonomiska problem och i dag fick personalen veta att de kommer att få vänta på utbetalningen av marslönen.
I ett öppet brev till personalen, som Expressen publicerat, skriver vd Christen Ager-Hanssen att företaget ska ansöka om rekonstruktion och att lönerna sedan ska komma via den statliga lönegarantin: ”Administrativt får man räkna med att det tar ca en vecka innan marslönerna når de anställdas bankkonton. Vi kommer meddela er alla när lönerna är expedierade och vilken dag de anländer till era bankkonton.”, skriver han.
En företagsrekonstruktion är ett alternativ till konkurs för företag som har chans att överleva. En domstol avgör om rekonstruktionen ska beviljas och utser en rekonstruktör. Därefter ska rekonstruktören reda ut anställningsförhållanden och lönefrågor innan ett lönegarantibeslut fattas. Beslutet skickas till länsstyrelsen som, enligt Kronofogden, har en handläggningstid på någon eller några veckor.
Investmentbolaget Custos köpte Metro av Kinnevik för två år sedan. Enligt Christen Ager-Hanssen mörkade Kinnevik att Metro hade ekonomiska problem och i brevet till personalen skriver han att Custos ska stämma Kinnevik på 300 miljoner kronor.
Tidningen Metro finns i Malmö, Göteborg och Stockholm. Enligt Expressen finns planer på att dra ner på utgivningstakten och att säga upp personal.
Kollega söker Unionenklubbens ordförande för en kommentar.
I de avtal som de anställda skrivit på åtar de sig att under en 24-månadersperiod efter avslutad anställning inte ”direkt eller indirekt” rekrytera från den tidigare arbetsgivaren.
Med hänvisning till den klausulen förbjöd tingsrätten tidigare avhoppare från ett spelbolag att värva spelutvecklare från sin tidigare arbetsgivare.
Domen överklagades till AD som har en annan syn på saken. AD konstaterar att värvningsklausuler är ”ägnade att skapa påtagliga inlåsningseffekter och motverka rörligheten på arbetsmarknaden”, men påpekar också att konkurrensklausuler av olika slag kan vara berättigade bland annat för att skydda företagshemligheter.
Det är dock inte fallet när det handlar om spelföretagets värvningsklausul, enligt domstolen som dock anser att en klausul med kort bindningstid kan vara berättigad. Detta för att motverka att en anställd ”i nära anslutning” till att hen lämnar företaget också får andra att sluta och gå över till en konkurrent.
I det här fallet lämnade dock de anställda företaget för mer än ett halvår sedan, vilket gör att rekryteringsförbudet inte bör anses som skäligt, konstaterar domstolen.
AD noterar också att värvningsklausulen inte endast omfattar aktiv rekrytering utan även förbjuder dem att anställa personal hos den tidigare arbetsgivaren som på egen hand söker upp dem. Det kan inte anses skäligt, menar domstolen.
Malin Wulkan, biträdande chefsjurist på Unionen, anser att det är en viktig dom.
– Visserligen var klausulen i anställningsavtalet väldigt omfattande. Det fanns inga begränsningar till vissa personer eller geografiskt område, och sträckte sig över en två-årsperiod. Men det är ändå ett betydelsefullt avgörande eftersom det inte finns något sedan tidigare som är så tydligt.
Bland viktiga med domen är att AD betonar att man har en restriktiv syn på värvningsklausuler och att domstolen dessutom pekar på att sex månader kan vara en rimlig löptid, anser Malin Wulkan.
Än så länge har inte Unionen fått in särskilt många ärenden som rör rena värvningsklausuler.
– Det antas vara ett ökande fenomen, något det inte finns anledning att tvivla på. Sannolikt finns de i alla branscher där det är brist på kompetens, säger Malin Wulkan som påpekar hur viktigt det är att alltid läsa igenom och fundera över anställningskontrakten innan man skriver på.
– Även om man kan få rätt i domstol skapar det en ruggig osäkerhet. Det kan ju handla om höga viten i fall man bryter mot klausulen.