Hoppa till huvudinnehåll
Arkiv

Patrik Nässén, resesäljare: - Man måste kunna ta klagomål

Patrik Nässén har sänkt sin inkomst med minst 20 000 det senaste året. Det känns, såklart. Det är sådana som Patrik som fått betala för krisen i flygbranschen. I dag har han flera tusen mindre än vad han tycker är en rimlig månadslön för en resesäljare.<br />
Publicerad
Patrik sitter vid telefonen på SAS Direkt i Östersund; han säljer biljetter, svarar på frågor och är allmänt behjälplig gentemot flygresenärerna. Det har han gjort i fyra år. En ganska lång tid, tycker han själv, och nu hoppas han få ett mer specialiserat jobb på företaget. Faktum är att han väntar på besked, just i dag.
Om han får jobbet åker lönen upp en bit, och det behövs, eftersom han fick känna på en kraftig sänkning av inkomsten förra året då SAS förhandlade bort bonussystemet för säljarna.

Facket gick med på det under hot om outsourcing
Företaget hävdade nämligen att det fanns callcenter som kunde göra jobbet betydligt billigare än SAS egna anställda. Dessutom har lönerna frysts de senaste två åren.
-Det är där företaget tjänat de stora pengarna. Att ta bort bonusen gav inte mycket, säger Patrik Nässén.
Däremot är det kännbart för dem som tidigare drog in mycket i bonus. Som Patrik. De senaste årens sparnit har satt sin prägel på kontoret, berättar han. Allt arbete kring varje telefonsamtal ska gå fort. Kontoret i Östersund jämförs med SAS Direkt i Örnsköldsvik och Luleå, och det är det som är dyrast per samtal och som ligger sämst till om det kommer nya hot om nedläggning. Tidigare har kontoren i Sundbyberg och Sveg lagts ner. Och ett hundratal anställda i Östersund har blivit 50.
Det tidigare bonussystemet byggde på ett poängsystem där även andra saker än antal samtal räknades in, till exempel hur mycket en säljare omsatte i pengar.
-Vi har fortfarande sådana mål och krav, men fokus ligger på att ta så många samtal som möjligt, berättar Patrik Nässén.
Patrik är klubbordförande i Östersund, och har varit med och löneförhandlat centralt. I år pågår förhandlingar om att ett rörligt bonussystem ska införas igen, men på bekostnad av dagens grundlöner. Företaget vill sänka grundlönerna och ta de pengarna till ett bonussystem. Något som inte gillas av facket.
-Jag tycker att säljjobb ska ha ett rörligt system, men det ska bekostas av företaget. Vi ska inte betala det själva, säger Patrik, som inte vill få högre inkomst på bekostnad av att en arbetskompis får sämre.

Skillnader permanentades
Även ett system med tarifflöner togs bort i förra lönerörelsen, vilket gjort att stora löneskillnader mellan olika anställda permanentats, berättar Patrik. En låg ingångslön kunde tidigare motiveras med att lönen skulle bli betydligt bättre efter några år. Nu är det inte garanterat så. På Patriks kontor ligger lönen för samma jobb på mellan ungefär 15 000 och en bit över 20 000. Säljledarna har tre, fyra tusen till.
Själv är Patrik inte alls nöjd med sin lön. Rimligt vore åtminstone 18 000-19 000 plus ett bonussystem, tycker han.
-Det här är inget enkelt callcenterjobb. Enligt min bedömning tar det ett år innan man är riktigt produktiv.
-Och så måste man kunna ta klagomål, säger Patrik, som har stor nytta av sitt tidigare jobb på Vemyra ungdomshem utanför Sollefteå.
Missnöjda SAS-resenärer är ingenting mot rejält stökiga tonåringar.
Han har gått en specialkonstruerad utbildning för dem som jobbar på ungdomshem, och även den har han nytta av i det här jobbet. Utbildningen i samtalsteknik sitter fint när det är dags för fackliga förhandlingar.
Men faktum är att han jobbar i ett företag i kris, och ingen samtalsteknik i världen kan ändra på det. Därför har han nu en lön som idag är sämre än den han hade för fem år sen då han jobbade på Vemyra.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning
C&K 2-25

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Arkiv

Sparkad Pridegeneral kräver skadestånd

I december fick festivalgeneralen för Malmö Pride sparken. Nu stämmer Unionen arbetsgivaren och kräver 150 000 kronor i skadestånd.
David Österberg Publicerad 15 april 2019, kl 15:44
Johan Nilsson/TT
Den avskedade festivalgeneralen tillbakavisar anklagelser om att ha misskött sin anställning. Johan Nilsson/TT

Föreningen Malmö Pride bildades 2015 och arrangerar den årliga Pridefestivalen i Malmö. En av grundarna, en nu 34-årig man, valdes till ordförande och året därpå blev han också general för festivalen.

Men förra året uppstod flera konflikter i föreningen. Festivalgeneralen fick bland annat kritik för att han både var ordförande för föreningen och anställd av den. Han kritiserades också för att förutom sin lön ha fått provision på intäkterna till Pridefestivalen och för att ha dålig koll på organisation och administration.

Föreningen och Malmö stad – en av festivalens största finansiärer – lät då en revisionsfirma granska hur föreningen hade skötts. Utredningen visade att styrelsen delvis misskött sitt arbete. Revisorn anmärkte bland annat på föreningens bokföring och på dess interna kontroll. 

Den sista oktober förra året höll Malmö Pride ett extra årsmöte och vid det byttes hela styrelsen ut. Då utsågs också en ny ordförande och 34-åringen fick fortsätta som festivalgeneral.

Kort därefter blev han dock avstängd från sin tjänst och i början av december fick han sparken. Styrelsen ansåg bland annat att han borde ha tecknat ett ramavtal med Malmö stad, att han brustit i sin rapportering till styrelsen och misskött organisation och administration.  

Men nu stämmer Unionen arbetsgivaren och vill att Arbetsdomstolen förklarar att avskedandet är ogiltigt. Unionen kräver också att föreningen betalar 34-åringen 150 000 kronor i skadestånd.

Enligt stämningsansökan tillbakavisar 34-åringen att han misskött sin anställning och påpekar att den gamla styrelsen inte hade några invändningar mot hur han skötte sitt arbete. Han anser också att den nya styrelsen blandar samman vad han gjort som ordförande med vad han gjort som anställd och att den främst fokuserar på saker som hänt innan den nya styrelsen tillträdde.

Arkiv

Metro ansöker om rekonstruktion

Metro Media House har stora ekonomiska problem. Styrelsen uppger att företaget ska begära en rekonstruktion och medarbetarna fick ingen lön utbetald under måndagen.
David Österberg Publicerad 25 mars 2019, kl 15:44
Tomas Oneborg / SvD / TT
Tomas Oneborg / SvD / TT

Metro Media House ger bland annat ut gratistidningen Metro, driver sajten Metrojobb, plattformen Metro mode och Studentkortet. Men koncernen har stora ekonomiska problem och i dag fick personalen veta att de kommer att få vänta på utbetalningen av marslönen.

I ett öppet brev till personalen, som Expressen publicerat, skriver vd Christen Ager-Hanssen att företaget ska ansöka om rekonstruktion och att lönerna sedan ska komma via den statliga lönegarantin: ”Administrativt får man räkna med att det tar ca en vecka innan marslönerna når de anställdas bankkonton. Vi kommer meddela er alla när lönerna är expedierade och vilken dag de anländer till era bankkonton.”, skriver han.

En företagsrekonstruktion är ett alternativ till konkurs för företag som har chans att överleva. En domstol avgör om rekonstruktionen ska beviljas och utser en rekonstruktör. Därefter ska rekonstruktören reda ut anställningsförhållanden och lönefrågor innan ett lönegarantibeslut fattas. Beslutet skickas till länsstyrelsen som, enligt Kronofogden, har en handläggningstid på någon eller några veckor.

Investmentbolaget Custos köpte Metro av Kinnevik för två år sedan. Enligt Christen Ager-Hanssen mörkade Kinnevik att Metro hade ekonomiska problem och i brevet till personalen skriver han att Custos ska stämma Kinnevik på 300 miljoner kronor.

Tidningen Metro finns i Malmö, Göteborg och Stockholm. Enligt Expressen finns planer på att dra ner på utgivningstakten och att säga upp personal.

Kollega söker Unionenklubbens ordförande för en kommentar.

Arkiv

AD: Värvningsförbud gick för långt

Ett spelföretag i Uppsala ville hindra avhoppare från att värva tidigare kollegor till sitt företag. Men nu konstaterar Arbetsdomstolen, AD, att värvningsklausulen i avtalet inte är rimlig.
Niklas Hallstedt Publicerad 16 oktober 2018, kl 15:02

I de avtal som de anställda skrivit på åtar de sig att under en 24-månadersperiod efter avslutad anställning inte ”direkt eller indirekt” rekrytera från den tidigare arbetsgivaren.

Med hänvisning till den klausulen förbjöd tingsrätten tidigare avhoppare från ett spelbolag att värva spelutvecklare från sin tidigare arbetsgivare.

Domen överklagades till AD som har en annan syn på saken. AD konstaterar att värvningsklausuler är ”ägnade att skapa påtagliga inlåsningseffekter och motverka rörligheten på arbetsmarknaden”, men påpekar också att konkurrensklausuler av olika slag kan vara berättigade bland annat för att skydda företagshemligheter.

Det är dock inte fallet när det handlar om spelföretagets värvningsklausul, enligt domstolen som dock anser att en klausul med kort bindningstid kan vara berättigad. Detta för att motverka att en anställd ”i nära anslutning” till att hen lämnar företaget också får andra att sluta och gå över till en konkurrent.

I det här fallet lämnade dock de anställda företaget för mer än ett halvår sedan, vilket gör att rekryteringsförbudet inte bör anses som skäligt, konstaterar domstolen.

AD noterar också att värvningsklausulen inte endast omfattar aktiv rekrytering utan även förbjuder dem att anställa personal hos den tidigare arbetsgivaren som på egen hand söker upp dem. Det kan inte anses skäligt, menar domstolen.

Malin Wulkan, biträdande chefsjurist på Unionen, anser att det är en viktig dom.

– Visserligen var klausulen i anställningsavtalet väldigt omfattande. Det fanns inga begränsningar till vissa personer eller geografiskt område, och sträckte sig över en två-årsperiod. Men det är ändå ett betydelsefullt avgörande eftersom det inte finns något sedan tidigare som är så tydligt.

Bland viktiga med domen är att AD betonar att man har en restriktiv syn på värvningsklausuler och att domstolen dessutom pekar på att sex månader kan vara en rimlig löptid, anser Malin Wulkan.

Än så länge har inte Unionen fått in särskilt många ärenden som rör rena värvningsklausuler.

– Det antas vara ett ökande fenomen, något det inte finns anledning att tvivla på. Sannolikt finns de i alla branscher där det är brist på kompetens, säger Malin Wulkan som påpekar hur viktigt det är att alltid läsa igenom och fundera över anställningskontrakten innan man skriver på.

– Även om man kan få rätt i domstol skapar det en ruggig osäkerhet. Det kan ju handla om höga viten i fall man bryter mot klausulen.