Sjukförsäkringen har fått mycket kritik de senaste åren. Beslut har fattats med otydliga motiveringar och underlag, och det har rått oenighet mellan olika handläggare på Försäkringskassan om vad som krävs för att kunna arbeta, något som har kritiserats hårt av många sjukskrivna och deras företrädare.
Inspektionen för socialförsäkringen har till uppgift att se till att regelverket tillämpas på rätt sätt och att socialförsäkringen är rättssäker. Därför genomförde man förra året en enkätunderökning bland Försäkringskassans handläggare, för att undersöka hur de ser på regler, resultat och sitt handläggarskap.
Resultatet visar att ju mer positivt inställda handläggarna är till hur Försäkringskassan bedriver sin verksamhet, desto mer betonar de vikten av att kunna och hålla sig till regelverket. Hälften av handläggarna anser att regelverket är tydligt, men betydligt färre anser att det är lätt att förklara. Endast fem procent tycker att det är flexibelt, men 13 procent tycker att det finns utrymme för tolkning.
Knappt 30 procent tycker att regelverket är legitimt. Lika många av de tillfrågade anser att det är rättvist.
Rapporten utgör den första delen av ISF projekt "Handläggarnas roll i sjukskrivningsprocessen. " I senare rapporter kommer de beslut som handläggarna fattar att ligga i fokus.
