Prenumerera på Kollegas nyhetsbrev
Är du medlem i Unionen? Vill du få alla våra nyheter, tips och granskningar direkt i din inkorg?
Enkelt! Anmäl dig via länken
Unionens a-kassa välkomnar regler för förtroendeuppdrag
Fackligt förtroendeuppdrag ger inte alltid rätt till arbetslöshetsersättning. På Unionens a-kassa dömer man från fall till fall och tar hjälp av tidigare domar.
- Det är ett jätteknepigt område och vi välkomnar verkligen klargörande regler, säger Jeanette Mandl, försäkringsansvarig på Unionens a-kassa.
- Det är ett jätteknepigt område och vi välkomnar verkligen klargörande regler, säger Jeanette Mandl, försäkringsansvarig på Unionens a-kassa.
Som Kollega skrev i går råder det stor oklarhet om arbetslösa som varit fackligt förtroendevalda ska få a-kassa för sitt fackliga arbete eller inte. Eftersom det inte finns några regler får a-kassorna utgå från tidigare domar när de beslutar om ersättning.
- Det finns inga regler utan är helt praxisbetonat. Problemet med domarna är att det inte finns så många och att de inte bara gäller fackliga förtroendeuppdrag. I vissa fall betraktar man arbetet som tillgodoräkningsbart förvärvsarbete och ibland inte. Det är viktigt att komma ihåg att det är just bedömningar utifrån det specifika fallet och det blir otydligt, inte minst för den enskilde, när det inte finns några regler, säger Jeanette Mandl på Unionens a-kassa.
A-kassan kollar bland annat i vilken omfattning man har jobbat med sitt förtroendeuppdrag och om det utförts under samtliga månader inom ramtiden. Att arbetet utförts kontinuerligt och inte alltför sporadiskt är något som man tagit fasta på i domarna.
- Man får försöka bedöma gränser som inte är fastslagna i någon form av regel. Kommer det upp i en andel så att det fåt försörjningsmässig betydelse? Att det inte handlar om ett möte i månaden.
Unionens a-kassa har yttrat sig och är positivt till den statliga offentliga utredning som ska föreslå lagregler för att förtydliga vad som gäller. Jeanette Mandl påpekar också att det finns ett handläggarstöd på det här området från a-kassornas samorganisation, där man utgått från de tidigare rättsfallen, och att det är meningen att alla kassorna ska följa de riktlinjerna.
Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar
Förra veckan publicerade vi vår granskning av de långa väntetiderna hos Unionens a-kassa. När situationen var som värst tvingades många arbetslösa vänta i flera månader på ersättning. Här är några av alla de reaktioner som publiceringen väckt:
”A-kassan är ju den inkomst man har när man blivit av med jobbet. Hyra, mat mm ska ju betalas så självklart ska det inte ta mer än en månad innan a-kassan börjar betalas ut.”
” Helt otroligt att människor ska behöva skuldsätta sig för att överleva.”
” A-kassan idag skapar psykisk ohälsa & skulder.”
”Att skylla på ett IT-system signalerar ju bara inkompetens vid upphandling och implementation.”
”Jag behövde vänta tre månader innan jag fick ut min a-kassa. Som tur var hade jag besparingar som jag kunde ta ifrån men alla har ju inte det.”
”Tycker att det är super när media granskar och går till djupet med haveri inom egen organisation eller sfär omkring. Då kan vi uppnå förbättringar och förklaringar.”
”Skrämmande läsning.”
”Så hemskt och sorgligt att läsa om konsekvenserna. Vad bra att Kollega finns där och kan granska!”
”Långa handläggningstider är förödande för personer med en svag ekonomisk ställning. Dit hör bland andra många arbetssökande och många som väntar på besked om sjukersättning.”
”Det kan ju krascha en ekonomi för många och det är inte okej!”
”Så fruktansvärt att det kan få vara så här!”
”Tragiskt!”
”Känner att det skönt att jag är utanför arbetslivet. Lider med alla drabbade.”
”Vi har ju faktiskt betalat varje månad för en arbetslöshetsförsäkring. Det är inte bara en hand-out av snälla farbror staten.”
”Det som beskrivs i inlägget är totalt orimligt! Jag vet inte hur kassorna styrs men om det är så att reglerna styrs av lag och föreskrifter är det givetvis nödvändigt att tillsätta en utredning.”
”Fan vad ruttet.”
”Att som Lars, behöva vänta i sju månader borde vara straffbart på någon skala. HELT obegripligt!"
Unionens a-kassa får kritik för långa telefonköer
Unionens a-kassa får kritik för långa telefonköer
Medlemmar måste kunna nå sin arbetslöshetskassa på telefon. Det anser JO som nu gett Unionens a-kassa kritik för bristande service och tillgänglighet.
Förra året kom det in flera anmälningar till Justitieombudsmannen som handlade om servicen på Sveriges arbetslöshetskassor. Medlemmar på Unionens a-kassa kunde inte nå sina handläggare och föll ur telefonkön när de ringde. JO beslutade sig därför för att starta en utredning, vilket Sveriges Radio var först med att berätta.
Långa telefonköer
Under 2023 hade Unionens a-kassa problem med långa handläggningstider. Man beslutade därför att begränsa tillgängligheten via telefon för att frigöra resurser till handläggarna. Medlemmar kunde därför bara nå sin a-kassa en timme per dag, vilket resulterade i telefonkaos.
A-kassorna är inte myndigheter men står under JO:s tillsyn då de utövar myndighetsutövning. Och som myndighet har man vissa krav att vara tillgänglig för kontakter med människor utan dröjsmål. Enligt JO:s utredning besvarade Unionens a-kassa under några månader färre än hälften av de inkommande samtalen. Under samma period gick det inte heller att få prata med sin ordinarie handläggare utan många fick nöja sig med svar på allmänna frågor, istället för sitt enskilda ärende.
Justitieombudsmannen konstaterar att Unionens a-kassa har brustit i både tillgänglighet och service och för detta förtjänar kritik.
Justitieombudsmannen
- Endast 5-10 procent av JO-anmälningarna leder till kritik
- Anmärkningen kan riktas mot en myndighet eller enskild tjänsteman och handlar om man handlat i enlighet med lagen eller inte.
- JO:s beslut är inte rättsligt bindande, alltså behöver den som fått kritik inte rätta sig.
- I praktiken sker dock ofta förbättringar då man använder kritiken för att ändra interna rutiner och regler.
