Hoppa till huvudinnehåll
Digitalisering

”Digitala arbetare” ska få schysta villkor

Skaran av så kallade crowdworkers, personer som tar uppdrag via digitala plattformar, växer hela tiden. Nu inleder Unionen ett samarbete med tyska IG Metall för att tillvarata deras intressen.
Niklas Hallstedt Publicerad
Janerik Henriksson / TT
Även de som jobbar mot digitala plattformar kan få kollektivavtal i framtiden. Janerik Henriksson / TT

Plattformsekonomin är på väg att förändra arbetsmarknaden. Mest kända plattformar är kanske taxiförmedlaren Uber och förmedlaren av boende Airbnb, men det handlar om alla möjliga tjänster exempelvis inom programmering eller design. När uppdragen läggs ut via digitala plattformar finns inte längre det traditionella förhållandet mellan anställda och arbetsgivare, som regleras via avtal och lag.

För facken innebär det en ny utmaning.

- Hur stort detta kommer bli kan man bara sia om. Men klarar vi inte att reglera detta kommer en växande del av arbetsmarknaden att bli oreglerad. Våra strategier är att så stor andel som möjligt av det arbete som utförs ska organiseras fackligt, att de som utför arbetet ska lockas till fackligt medlemskap och att vi ska reglera det med kollektivavtalet som grund, säger Unionens ordförande Martin Linder.

Arbetet med detta har påbörjats, men hur det rent praktiskt ska gå till att reglera villkor för plattformar i andra länder vet inte Unionen i dag.

Samarbetet med det tyska facket IG Metall har pågått i nästan ett år.

- Vi har haft en kontinuerlig och intensiv dialog om de här frågorna. Vi ser samma utmaningar. Det är vi som parter som måste stå för regleringen och fånga upp och organisera dem som utför arbetet, säger Martin Linder.

- Medlemsvärvning är inte huvudsyftet, utan det är att skapa förutsättningar för att den här delen av arbetsmarknaden ska kunna ställa krav. Men ska vi vara en legitim part måste vi också ha dem som medlemmar.

I fjol lanserade IG Metall hemsidan faircrowdwork.org. På den kan man bland annat granska olika plattformar utifrån faktorer som betalning och sidans funktionalitet, och få information om sina rättigheter och löneutveckling.

Det avtal som Unionen nu slutit med IG Metall innebär bland annat att Unionen till hösten kan lansera en svensk portal av faircrowdwork.org under hösten.

- Det här är en gränsöverskridande arbetsmarknad. Att två stora förbund från olika länder jobbar gemensamt tror vi är en början på den resa som ska kunna gälla fler länder, säger Martin Linder.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Digitalisering

AI tar inte ditt jobb – än så länge

AI:s intåg på arbetsmarknaden har inte lett till ökade uppsägningar bland tjänstemän i stort. Det visar en analys som TRR har gjort. Men det finns branscher där AI kan ha orsakat uppsägningar.
David Österberg Publicerad 12 maj 2026, kl 06:03
Robot sitter vid en laptop på ett kontor, som illustration till AI på arbetsplatsen och hur tekniken kan påverka tjänstemannajobb.
Införandet av AI-verktyg på svenska arbetsplatser har inte lett till omfattande uppsägningar. Men vissa yrken är mer utsatta än andra. Colourbox

Många tjänstemän har arbetsuppgifter som helt eller delvis kan utföras av AI-verktyg. Det gäller exempelvis anställda inom IT, marknadsföring, HR, administration och försäljning. Men hittills har AI:s intåg inte orsakat uppsägningar på bred front, enligt en analys som omställningsorganisationen TRR har gjort.

I analysen har TRR använt ett index som visar hur stor del av arbetsuppgifterna i ett yrke som är exponerat för AI. Därefter har de undersökt om antalet uppsagda tjänstemän är större i yrken som är högt AI-exponerade.

– Vi kan inte se att andelen uppsägningar inom yrken med hög AI-exponering har ökat. Den har legat konstant under de tre år som vi har tittat på, säger Jacob Grönlund, arbetsmarknadsanalytiker på TRR.

Kan ersätta personal inom kundtjänst

Samtidigt finns en del tecken på att AI-verktyg kan ha orsakat uppsägningar. Flera rådgivare hos TRR har mött personer som anger att de har blivit uppsagda för att deras arbetsgivare infört AI-verktyg. Det gäller exempelvis medicinska sekreterare som blivit ersatta av AI-baserade journalsystem. Även personal inom kundtjänst och kontaktcenter kan delvis ha blivit ersatt av AI-verktyg.

TRR kan också se att en del administrativa roller kan bli överflödiga när digitala stödsystem införs. Dessutom finns enstaka fall av uppsägningar på grund av AI inom mjukvaruutveckling, reklam, programmering och spelutveckling.

Det tyder, enligt TRR, på att AI-relaterade effektiviseringar kan få större genomslag framöver.

– Vi befinner oss fortfarande i en experimentfas. Både företag och medarbetare undersöker ju just nu hur man kan bli mer produktiv med hjälp av AI. Men huruvida det kan leda till uppsägningar är för tidigt att säga, säger Jacob Grönlund.

Ska man vara orolig som tjänsteman?

– Man ska inte vara orolig, men observant på de förändringar som sker och i största möjliga mån försöka förstå hur det kan påverka ens jobb framöver. Man behöver kanske se över sitt behov av kompetensutveckling och där kan vi som omställningsorganisation vara ett stöd.

AI kan göra kundanalyser och testa programvara

 I en rapport från Unionen från förra året syns en liknande utveckling. Rapporten baseras på en undersökning bland förbundets klubbar. Enligt den har 67 procent av företagen infört AI i verksamheten. Det är en kraftig uppgång sedan hösten 2023 då motsvarande andel var 29 procent.

AI används bland annat för att hantera kundkontakter, ersätta eller komplettera kundtjänst, sammanfatta texter, göra kundanalys och att testa programvara.

Enligt rapporten är det svårt att veta om AI har börjat ta tjänstemännens jobb. För en yrkesgrupp – administration och kundtjänst – finns dock en del som tyder på att det kan vara så. Mellan hösten 2023 och hösten 2025 minskade antalet anställda i den gruppen med 49 000 personer. Nedgången kan bero på dåliga tider, men också på att deras arbetsuppgifter har automatiserats med AI.

AI kan snart orsaka uppsägningar

I övriga yrkesgrupper finns inte någon liknande kraftig nedgång. Unionens klubbar tror inte heller att AI hittills har haft någon negativ påverkan på personalstyrkan. De kommande åren kan det komma att ändras. Drygt 20 procent av klubbarna svarar att personalstyrkan kommer att minska på grund av planerade AI-implementeringar.