Hoppa till huvudinnehåll
Digitalisering

Allt uppkopplat om fem år

Den nya smarta arbetsplatsen är bara ett stenkast bort. Liksom det smarta hemmet och allt däremellan. Till och med människor kan bli smarta, framöver, med hjälp av mobil teknik. Åtminstone om man ska tro Ericssons trendrapport som presenteras i dag.
Gabriella Westberg Publicerad
TT
Snart finns allt ett tumklick bort. Allt. Åtminstone om man ska tro Ericsson Consumber Labs trendspaning. TT

Allt är snart uppkopplat och tillgängligt via mobil teknik, spår Ericsson Consumer Lab. Vi kommer att få brandsäkrare och energismartare hem, får renare vatten och ta smartare beslut.

Sedlar och mynt blir snart överflödiga när vi börjar betala med mobilen på bredare front. 80 procent av de tillfrågade tror att plånboken är ett minne blott om fem år. Men omkring hälften vill att digitala betalningar ska kunna göras utan att personuppgifter följer med i dataöverföringen.

Ericssons rapport bygger på 100 000 intervjuer i 40 länder och 15 av världens största städer. Och bilden som framträder är att folk generellt har en påtagligt öppen och intresserad attityd till den snabba digitala utvecklingen. Det är det som förvånar mest, konstaterar Michael Björn, chef för Ericsson Consumer Lab, i en intervju med TT.

Till exempel skulle 40 procent av de tillfrågade vilja använda ”wearables” för att kommunicera direkt via digital tankeöverföring, enligt undersökningen. Två av tre tror att det kommer att bli verklighet redan inom fem år.

Att dra igång en tvätt och se till att maten står klar när man kommer från jobbet är något 64 procent av de tillfrågade räknar med att hemtjänstrobotar ska stå för framöver. Mer än en tredjedel tänker sig också att robotarna ska bryta ensamheten och hålla dem sällskap.

Att få trafikinformation i realtid, kontrollera energiåtgång och vattenkvalitet är tjänster 70 procent räknar med att ha tillgängligt när som helst i handen till 2020.

- Förväntningar har också ökat i och med att det är så enkelt att testa en ny app och gillar man inte den så tar man en annan, säger Michael Björn till TT.

Hälften av alla som använder smarta mobiler är positiva till att hyra ut personliga ägodelar, rum och fritidsutrustning via mobila tjänster, enligt Ericsson Consumer Lab.

Tre av fyra tittar på streamad film, enligt rapporten. Men redan nästa år kommer det att vara fler som tittar på streamad tv än på broadcast-tv.

Men integritet och datasäkerhet i vår snara digitala framtid är också viktig. 56 procent av de tillfrågade vill att mejl, chattar och annan internetkommunikation ska vara krypterad.

Bläddra i senaste numret av våra e-tidningar

Bläddra i senaste numret av Kollega

Till Kollegas e-tidning

Bläddra i senaste Chef & Karriär

Till Chef & Karriärs e-tidning
Digitalisering

AI tar inte ditt jobb – än så länge

AI:s intåg på arbetsmarknaden har inte lett till ökade uppsägningar bland tjänstemän i stort. Det visar en analys som TRR har gjort. Men det finns branscher där AI kan ha orsakat uppsägningar.
David Österberg Publicerad 12 maj 2026, kl 06:03
Robot sitter vid en laptop på ett kontor, som illustration till AI på arbetsplatsen och hur tekniken kan påverka tjänstemannajobb.
Införandet av AI-verktyg på svenska arbetsplatser har inte lett till omfattande uppsägningar. Men vissa yrken är mer utsatta än andra. Colourbox

Många tjänstemän har arbetsuppgifter som helt eller delvis kan utföras av AI-verktyg. Det gäller exempelvis anställda inom IT, marknadsföring, HR, administration och försäljning. Men hittills har AI:s intåg inte orsakat uppsägningar på bred front, enligt en analys som omställningsorganisationen TRR har gjort.

I analysen har TRR använt ett index som visar hur stor del av arbetsuppgifterna i ett yrke som är exponerat för AI. Därefter har de undersökt om antalet uppsagda tjänstemän är större i yrken som är högt AI-exponerade.

– Vi kan inte se att andelen uppsägningar inom yrken med hög AI-exponering har ökat. Den har legat konstant under de tre år som vi har tittat på, säger Jacob Grönlund, arbetsmarknadsanalytiker på TRR.

Kan ersätta personal inom kundtjänst

Samtidigt finns en del tecken på att AI-verktyg kan ha orsakat uppsägningar. Flera rådgivare hos TRR har mött personer som anger att de har blivit uppsagda för att deras arbetsgivare infört AI-verktyg. Det gäller exempelvis medicinska sekreterare som blivit ersatta av AI-baserade journalsystem. Även personal inom kundtjänst och kontaktcenter kan delvis ha blivit ersatt av AI-verktyg.

TRR kan också se att en del administrativa roller kan bli överflödiga när digitala stödsystem införs. Dessutom finns enstaka fall av uppsägningar på grund av AI inom mjukvaruutveckling, reklam, programmering och spelutveckling.

Det tyder, enligt TRR, på att AI-relaterade effektiviseringar kan få större genomslag framöver.

– Vi befinner oss fortfarande i en experimentfas. Både företag och medarbetare undersöker ju just nu hur man kan bli mer produktiv med hjälp av AI. Men huruvida det kan leda till uppsägningar är för tidigt att säga, säger Jacob Grönlund.

Ska man vara orolig som tjänsteman?

– Man ska inte vara orolig, men observant på de förändringar som sker och i största möjliga mån försöka förstå hur det kan påverka ens jobb framöver. Man behöver kanske se över sitt behov av kompetensutveckling och där kan vi som omställningsorganisation vara ett stöd.

AI kan göra kundanalyser och testa programvara

 I en rapport från Unionen från förra året syns en liknande utveckling. Rapporten baseras på en undersökning bland förbundets klubbar. Enligt den har 67 procent av företagen infört AI i verksamheten. Det är en kraftig uppgång sedan hösten 2023 då motsvarande andel var 29 procent.

AI används bland annat för att hantera kundkontakter, ersätta eller komplettera kundtjänst, sammanfatta texter, göra kundanalys och att testa programvara.

Enligt rapporten är det svårt att veta om AI har börjat ta tjänstemännens jobb. För en yrkesgrupp – administration och kundtjänst – finns dock en del som tyder på att det kan vara så. Mellan hösten 2023 och hösten 2025 minskade antalet anställda i den gruppen med 49 000 personer. Nedgången kan bero på dåliga tider, men också på att deras arbetsuppgifter har automatiserats med AI.

AI kan snart orsaka uppsägningar

I övriga yrkesgrupper finns inte någon liknande kraftig nedgång. Unionens klubbar tror inte heller att AI hittills har haft någon negativ påverkan på personalstyrkan. De kommande åren kan det komma att ändras. Drygt 20 procent av klubbarna svarar att personalstyrkan kommer att minska på grund av planerade AI-implementeringar.