Hösten 2009 var en stressig period på Hilton Plaza vid Slussen i Stockholm. När en av de två hovmästarna gick på föräldraledighet, tillsattes inte tjänsten utan arbetsuppgifterna lades på hennes kollega, Caroline Peterson.
- Jag tog hand om tidrapporter, scheman, event, menyförslag, inköp och inventering. Några timmar per dag hjälpte jag även till i restaurangen, om det fanns behov. Ingen bad mig att jobba dubbelt, men hade jag inte gjort det skulle inga scheman blivit lagda eller löner utbetalda.
Trots den tunga arbetsbördan höll Caroline Peterson hårt på tiderna. När arbetsdagen var slut gick hon hem. På Hilton Plaza var kutymen dock en annan. Några timmar övertid per vecka såg bra ut för ledningen och ökade också chansen till avancemang inom företaget. Först när arbetet var slutfört var det okej att gå hem.
- Många av mina kollegor hade flera hundra timmars övertid per år. Timmar som, om de inte tas ut, försvinner vid årsskiftet. Traditionen var att jobba gratis, men det accepterade jag inte, vilket snabbt fick konsekvenser.
Oklara arbetsuppgifter
Vid jul 2009 började Caroline Petersson lära upp en ny hovmästare. Mot slutet av året fick hon veta att hennes tjänst blivit överflödig och att hon skulle omplaceras till hotellets restaurangavdelning. Vad hennes uppgifter skulle vara ville ledningen inte svara på.
- Jag frågade och frågade men fick inget svar. Efter 20:e gången tappade jag räkningen och bara gick dit och inväntade arbetsuppgifter.
Men arbetsuppgifterna uteblev. Ibland fick Caroline Peterson servera i matsalen, ibland hjälpa till med administrativa uppgifter. Men en stor del tiden stod hon utan sysslor och fick sitta av tiden.
- Inte ens chefen för restaurangdelen visste inte vad jag gjorde där. Det blev oerhört infekterat. Tillslut mådde jag så dåligt att jag kontaktade Unionen.
Arbetsgivarens lokala förhandlingar med Unionen gick i stå. De centrala förhandlingarna gick slutligen vidare till Arbetsdomstolen, där Hilton Plaza drog det längsta strået.
- De hävdade att allt var ett missförstånd, att jag hade mina gamla sysslor kvar och fortfarande jobbade som hovmästare. Men hur skulle jag kunnat utföra mitt gamla jobb när jag fråntagits alla mina befogenheter och inlogg till systemen?
Förbättringar efter domen
Trots besvikelsen i AD ser Caroline Peterson ändå förändringens vind blåsa över hotellet vid Slussen. Efter att Unionen genomfört en tidrapportsrevision och upptäckt att de anställda har över 1 000 övertidstimmar, har företaget gått med på, som en engångsföreteelse, tre dagars extra ledighet till varje anställd. Därtill har Hilton Plaza anordnat seminarier med föreläsare från Stressforskningsinstitutet vid två tillfällen.
- Nu är det okej att gå hem när arbetsdagen är slut. Dessutom har fyra av fem chefer kastat in handduken. Jag är givetvis jätte besviken på att vi förlorade i sista instans, men samtidigt ser jag effekten av att jag vågade ifrågasätta och ställa krav, säger Caroline Peterson, som i dag är föräldraledig och osäker på om hon kommer att komma tillbaka till sin gamla arbetsplats.
Även Unionens förbundsjurist Roland Bergkvist ser positivt på utvecklingen.
- Vi förlorade slaget men vann kriget.