Sedan Försäkringskassan blev en samlad myndighet vid årsskiftet finns nya förutsättningar att göra arbetet effektivare, bland annat genom intern resursförflyttning.
Nu garanterar man att ingen ska behöva vänta mer än 30 dagar på sjukpenning. För det första ska Försäkringskassan inom tre dagar göra en första bedömning av inkomna ärenden, och låta meddela om det krävs kompletteringar. Vidare ska man prioritera ärenden där rätten till sjukpenning är oklar. För det tredje ska Försäkringskassan, när man fattat beslut, omedelbart se till att ersättning betalas ut.
- Det är oacceptabelt att folk får vänta på ersättning. Det är klart att de ska kunna försörja sig, säger Maivor Isaksson, produktionsdirektör på Försäkringskassan.
Kassan får in mellan 45 000 och 50 000 nya sjukpenningärenden varje månad. De 16 000 handläggarna riket över har dessutom 46 andra försäkringar att arbeta med.
- Det är inte så roligt att vara handläggare på Försäkringskassan och jobba jämt och bara få kritik, säger Maivor Isaksson.
Vid årsskiftet ska systemet om högst 30 dagars väntetid på sjukpenning vara fullt genomfört.
LINDA SVENSSON